阿里巴巴闡釋社會責(zé)任
１２月５日，在阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司香港上市滿月前夕，阿里巴巴集團(tuán)在杭州發(fā)布了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一份社會責(zé)任報告，同時表示，將專設(shè)社會責(zé)任部門，推動社會責(zé)任管理體系在集團(tuán)公司內(nèi)部的制度化。
　　阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭轉(zhuǎn)述阿里巴巴集團(tuán)董事會主席馬云的話表示，阿里巴巴考核子公司最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是社會責(zé)任，各種商業(yè)模式首先要圍繞社會責(zé)任來設(shè)置。金建杭同時也第一次對公眾揭曉了阿里巴巴集團(tuán)未來的核心發(fā)展戰(zhàn)略，“建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，培育開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”。
　　“社會責(zé)任不該是一個空概念”
　　金建杭表示，阿里巴巴在民居里艱難起步時，就設(shè)立了“讓天下沒有難做的生意”的使命，而用電子商務(wù)幫助全球中小企業(yè)和個體創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想，將一如既往作為阿里巴巴集團(tuán)的最大驅(qū)動力。
　　此前阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼ＣＥＯ馬云表示，社會責(zé)任不該是一個空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價值觀、用人機制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。社會責(zé)任一定要融入企業(yè)的核心價值體系和商業(yè)模式中，才能行之久遠(yuǎn)。
　　在阿里巴巴看來，企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于商業(yè)模式，并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。只有使社會責(zé)任成為企業(yè)內(nèi)在的核心基因，才能具備恒久性和可持續(xù)性。金建杭認(rèn)為，目前電子商務(wù)的發(fā)展正在進(jìn)入一個深層次應(yīng)用階段，未來數(shù)年其將以加速度擴散、滲透到更為廣泛的經(jīng)濟與社會領(lǐng)域，而此時，僅憑單一企業(yè)的努力，不足以推動電子商務(wù)躍上一個新臺階。
　　阿里巴巴兩大貢獻(xiàn)
　　談及社會責(zé)任具體體現(xiàn)，金建杭認(rèn)為阿里巴巴給社會做了兩大貢獻(xiàn)：一是在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一個誠信的商業(yè)體系，這是當(dāng)前中國社會環(huán)境最為缺乏的東西；二是通過和數(shù)千萬商人們的分享、培訓(xùn)，賦予他們開展電子商務(wù)的能力，形成中國特有的重要經(jīng)濟力量——網(wǎng)商群體。
　　通過過去幾年的實踐，阿里巴巴集團(tuán)在搭建電子商務(wù)平臺體系方面開創(chuàng)性地解決了很多難題：如支付寶聯(lián)手銀行率先推出“卡通”業(yè)務(wù)，聯(lián)手中國郵政推出“網(wǎng)匯ｅ”業(yè)務(wù)，極大地方便了消費者的網(wǎng)上購物；和中國郵政合作，推出為淘寶、支付寶量身定做的經(jīng)濟型物流“ｅ郵寶”；與工商銀行、建設(shè)銀行合作，以中小企業(yè)的網(wǎng)上信用度為依據(jù)，幫助中小企業(yè)融資……
　　金建杭表示，未來阿里巴巴集團(tuán)將繼續(xù)圍繞“客戶第一”的理念，繼續(xù)把生態(tài)化作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，倡導(dǎo)開放的平臺架構(gòu)，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)走向成熟；將攜手最廣泛的合作伙伴，推動電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。