中國反擊美國產(chǎn)品質(zhì)量問題

中國政府在前段時(shí)間一直忙于應(yīng)付對(duì)其出口產(chǎn)品安全問題的如潮般批評(píng)和指責(zé)，現(xiàn)在，它開始將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了美國一些最大公司向中國出口的產(chǎn)品。
    中國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長李長江在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Street Journal)記者采訪時(shí)出示了一份他宣稱存在缺陷和危險(xiǎn)的美國公司出口產(chǎn)品清單。這其中包括通用電氣公司(General Electric Co.)生產(chǎn)的渦輪發(fā)電機(jī)、荷蘭飛利浦電子集團(tuán)(Philips Electronics NV)旗下的一家美國子公司生產(chǎn)的超聲波儀器，以及迪爾公司(Deere & Co.)生產(chǎn)的農(nóng)用機(jī)械設(shè)備。
    在一系列新聞報(bào)導(dǎo)指出了中國出口的玩具和牙膏等產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，中國一直在不停地反駁對(duì)其信譽(yù)的攻擊。有關(guān)官員指出，存在缺陷的產(chǎn)品在中國每年出口的所有產(chǎn)品中所占的比例微不足道。他們還抱怨美國對(duì)華出口的一些產(chǎn)品沒有達(dá)標(biāo)，但并未像此次李長江這樣詳細(xì)地列舉出來。
    鑒于今年初以來的多次召回事件令中國受到外界連篇累牘的批評(píng)，李長江強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量問題是雙向的。比如，從1月到7月，在美國向中國出口的總價(jià)值187億美元的267,300批貨物中，中國質(zhì)檢官員共發(fā)現(xiàn)4,845批貨存在這樣或那樣的問題，所占比例為1.8%。
    最近，中國借美國玩具巨頭美泰公司(Mattel Inc.)的高級(jí)管理人員就召回成百上千萬件中國產(chǎn)玩具向李長江致歉一事發(fā)起了公關(guān)活動(dòng)，稱該公司自身的設(shè)計(jì)缺陷應(yīng)對(duì)這起最大規(guī)模的召回事件負(fù)責(zé)，此次被召回的產(chǎn)品包括約1,800萬件包含危險(xiǎn)磁石的玩具。國有英文報(bào)紙《中國日?qǐng)?bào)》(China Daily)在9月24日發(fā)表了名為“遲來的道歉”(An Apology at Long Last)的社論。社論中稱，盡管這是遲到的道歉，但卻有助于驅(qū)散美國消費(fèi)者對(duì)中國產(chǎn)商品的懷疑，消除召回事件給靠誠實(shí)勞動(dòng)謀生的無辜中國工人身上留下的污點(diǎn)。
    李長江在他的辦公室向《華爾街日?qǐng)?bào)》記者出示了一份中國官員去年發(fā)現(xiàn)的存在質(zhì)量問題的十幾種美國出口產(chǎn)品的清單。
    從李長江提供的文件中有時(shí)難以判斷所存在缺陷的具體性質(zhì)。而起搏器等許多產(chǎn)品如果存在缺陷，則可能帶來生命危險(xiǎn)。
    從表面判斷，所提到的美國產(chǎn)品的許多問題在危險(xiǎn)程度上不如一些中國出口產(chǎn)品今年出現(xiàn)的質(zhì)量問題，至少李長江提供的這些例子是如此。這些問題也未出現(xiàn)中國一些出口產(chǎn)品中發(fā)生的摻假情況，如一些中國廠家為了節(jié)約成本而在藥品和寵物食品中使用替代化學(xué)成分。被提及存在質(zhì)量問題的美國公司都認(rèn)為其問題對(duì)安全性的影響并不大。
    比如，李長江稱，今年早些時(shí)候，中國質(zhì)檢部門在進(jìn)口的迪爾公司生產(chǎn)的采棉機(jī)中發(fā)現(xiàn)曲軸會(huì)發(fā)生斷裂。質(zhì)檢總局后來將這一問題歸咎于設(shè)計(jì)缺陷。迪爾公司最終同意更換所有出口到中國的100臺(tái)采棉機(jī)的部件，價(jià)值1,790萬美元。
    迪爾公司發(fā)言人肯?戈登(Ken Golden)說，公司承認(rèn)出口到中國的100臺(tái)采棉機(jī)中使用的一種引擎存在“質(zhì)量問題”，這個(gè)問題可能會(huì)影響到引擎曲軸，不過迪爾公司獲知實(shí)際上只有一臺(tái)機(jī)器的曲軸斷裂了。他說，盡管引擎發(fā)生故障的概率不大，但公司還是更換了所有機(jī)器的部件。戈登表示，這不屬于安全問題，這個(gè)缺陷不會(huì)危及到設(shè)備使用者的安全。
    李長江的清單中還提到了通用汽車公司(General Motors Corp.)生產(chǎn)的430輛H2和H3型悍馬車(Hummer)沒有達(dá)到中國的安全要求，這些汽車是由不知名的第三方供應(yīng)商進(jìn)口到中國的。質(zhì)檢總局稱，前大燈的形狀不能產(chǎn)生輪廓鮮明的明暗邊界，因此當(dāng)兩輛車相向行駛時(shí)，會(huì)更加晃眼，對(duì)駕駛員視野產(chǎn)生不利影響。該部門還提到了其它一些問題，如汽車上的琥珀色小燈和里程表的標(biāo)記都不符合中國的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)檢總局提供的書面聲明稱，這些悍馬車不是按照中國的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，因此在中國的道路上使用會(huì)存在嚴(yán)重的隱患。
    通用汽車駐上海發(fā)言人詹森?萊爾德(Jason Laird)說，通用汽車并未向中國出口或是在華銷售悍馬車。尚不清楚是哪些公司進(jìn)口的悍馬車，不過第三方的汽車經(jīng)銷商通常會(huì)向全球各地銷售汽車。
    萊爾德說，通用汽車進(jìn)口到中國或其他任何國家的汽車都會(huì)符合認(rèn)證和許可證要求，我們堅(jiān)決不支持第三方進(jìn)口汽車，因?yàn)檫@會(huì)帶來政府部門提到的這類問題。
    李長江提供的清單中還包括美國醫(yī)療設(shè)備公司St. Jude Medical Inc.在5月份交貨的一批起搏器。質(zhì)檢總局稱，測(cè)試顯示這批起搏器存在隱患，原因是儀表上的電壓設(shè)置同設(shè)備中的編程電壓不匹配。
    St. Jude Medical的發(fā)言人凱瑟琳?杰納茲(Kathleen Janasz)說，4月份發(fā)貨的272臺(tái)起搏器中有5臺(tái)的標(biāo)簽沒有精確反映實(shí)際的電壓設(shè)置。外觀顯示的電壓為2.5伏，而實(shí)際編程輸入起搏器的電壓為3.5伏。不過她說，標(biāo)簽錯(cuò)誤不會(huì)影響產(chǎn)品性能或患者安全，因?yàn)閮x器表面顯示的電壓設(shè)置和內(nèi)部的實(shí)際電壓對(duì)患者而言都是安全的。
    印第安納大學(xué)醫(yī)學(xué)院心血管教授、美國心臟病學(xué)會(huì)(American College of Cardiology)前主席道格拉斯?齊佩斯(Douglas Zipes)說，St. Jude描述的這種標(biāo)簽錯(cuò)誤看來不會(huì)嚴(yán)重威脅患者安全，因?yàn)榧词贯t(yī)生在植入設(shè)備前沒有再次檢查實(shí)際電壓，由于起搏器實(shí)際會(huì)向心臟發(fā)出的信號(hào)比人們認(rèn)為的要大，所以其使用效果不會(huì)受到影響。
    齊佩斯說，可能存在的唯一問題是輸出電壓太高，因此電池消耗的比預(yù)期要快。
    這5臺(tái)標(biāo)簽錯(cuò)誤的起搏器已經(jīng)退回給St. Jude Medical。杰納茲說，公司已經(jīng)加強(qiáng)了標(biāo)注流程，以防止再出現(xiàn)類似問題。
    質(zhì)檢總局曾在去年2月份表示，質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)飛利浦美國子公司生產(chǎn)的一批超聲波掃描儀存在電源開關(guān)漏電的危險(xiǎn)。這批產(chǎn)品已被禁止進(jìn)入中國。另外，在2006年12月，福建省立醫(yī)院(Fujian Provincial Hospital)進(jìn)口了同一款產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在軟件問題；該產(chǎn)品已經(jīng)在今年5月份退回了美國。
    飛利浦美國子公司的發(fā)言人伊安?瑞斯(Ian Race)說，該公司沒有2006年2月所謂的開關(guān)問題的記錄。他表示，曾更換了福建省立醫(yī)院的一臺(tái)超聲波機(jī)，因?yàn)殡娎|問題會(huì)導(dǎo)致設(shè)備顯示屏上偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤屏幕。瑞斯說，這只是小問題，不會(huì)影響使用者或患者的安全。他還說，該公司已經(jīng)更換了這臺(tái)設(shè)備。
    在2006年3月，上海一家醫(yī)院中由通用電氣生產(chǎn)的X光機(jī)開始頻頻出現(xiàn)問題。李長江手中的文件稱，僅在安裝該設(shè)備的一年內(nèi)，就出現(xiàn)了22次售后維修，其中包括10次現(xiàn)場(chǎng)緊急維修。質(zhì)檢總局還稱，通用電氣生產(chǎn)并銷售給中國電力公司的燃?xì)鉁u輪發(fā)電機(jī)曾出現(xiàn)過幾次故障，最近一次是在5月份，這給廣東寶昌電力公司(Baochang Power Co.)等中國企業(yè)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。記者未能聯(lián)系到寶昌電力發(fā)表評(píng)論。
    通用電氣發(fā)言人彼得?奧圖爾(Peter O'Toole)稱X光機(jī)和渦輪設(shè)備的問題屬于“個(gè)別事件”。他說，在全球各地共有459臺(tái)這種先進(jìn)的X光機(jī)，其中81臺(tái)在中國。奧圖爾說，上海這家醫(yī)院的X光機(jī)自3月份以來一直按照預(yù)期運(yùn)行，每天至多可掃描200名就診者。
    GE Energy發(fā)言人吉姆?希利(Jim Healy)說，通用電氣同寶昌電力密切合作，在5月份渦輪機(jī)發(fā)生故障后讓機(jī)器迅速恢復(fù)了運(yùn)行。他說，有兩臺(tái)9E渦輪發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了故障。希利表示，通用電氣在全球共有1,180臺(tái)E級(jí)渦輪機(jī)，運(yùn)行可靠性為99%。他說，此次故障不會(huì)危及操作者的安全。
    過去幾年里，隨著中國大力加強(qiáng)電力供應(yīng)，中國的電力公司一直是通用渦輪發(fā)電機(jī)的大買家。通用電氣董事長兼首席執(zhí)行長杰夫?伊梅爾特(Jeff Immelt)日前就在武漢簽署了向武漢鋼鐵股份有限公司(Wuhan Iron & Steel Co.)出售兩臺(tái)9E燃?xì)鉁u輪發(fā)電機(jī)的協(xié)議。