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wal-mart驗(yàn)廠之FCCA質(zhì)量手冊(cè)
編輯：中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 來(lái)源：中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2009-12-21 16:34:45
導(dǎo)讀：wal-mart驗(yàn)廠之FCCA質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件,它可用于下列目的是就最高管理者確定的質(zhì)量方針和目標(biāo)與他的職員、顧客和賣主相互溝通.
FCCA驗(yàn)廠咨詢專題—質(zhì)量手冊(cè)
(1) 就最高管理者確定的質(zhì)量方針和目標(biāo)與他的職員、顧客和賣主相互溝通。
(2) 樹立公司最佳形象，贏得客戶的信任并滿足合同規(guī)定的要求。
(3) 對(duì)供應(yīng)商施加影響，使之對(duì)所提供的產(chǎn)品施以有效的質(zhì)量保證。
(4) 為貫徹質(zhì)量體系，按授權(quán)的引用標(biāo)準(zhǔn)行事。
(5) 規(guī)定各功能團(tuán)組以及與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的各部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)。
(6) 保證工作有序和有效。
(7) 就質(zhì)量體系的各要素對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們認(rèn)識(shí)其工作對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響，幫助員工提高自身素質(zhì)。
(8)作為質(zhì)量審核的依據(jù)。
沃爾瑪FCCA驗(yàn)廠所需的質(zhì)量手冊(cè)主要包括以下內(nèi)容：
|
手冊(cè)章節(jié)號(hào) |
內(nèi)容 |
標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào) |
內(nèi)容 |
頁(yè)碼 | |
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第一章 |
1．0 |
公司簡(jiǎn)介 |
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第二章 |
2．0 |
質(zhì)量手冊(cè)頒布令 |
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第三章 |
3．0 |
質(zhì)量手冊(cè)管理說(shuō)明 |
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第四章
質(zhì)量管理體系要求 |
4．1 |
質(zhì)量管理體系要求 |
4.1 |
總要求 |
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4.2.1 |
文件要求總則 | ||||
|
4.2.2 |
質(zhì)量手冊(cè) | ||||
|
4．2 |
文件控制程序 |
4.2.3 |
文件控制 |
| |
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4．3 |
記錄控制程序 |
4.2.4 |
記錄控制 |
| |
|
第五章
管理
職責(zé) |
5．0 |
管理職責(zé) |
5.1 |
管理職責(zé) |
|
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5.2 |
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) | ||||
|
5.4.2 |
質(zhì)量管理體系策劃 | ||||
|
5.5.2 |
管理者代表 | ||||
|
5.5.3 |
內(nèi)部溝通 | ||||
|
5．1 |
質(zhì)量方針 |
5.3 |
質(zhì)量方針 |
| |
|
5．2 |
質(zhì)量目標(biāo) |
5.4.1 |
質(zhì)量目標(biāo) |
| |
|
5．3 |
組織結(jié)構(gòu)圖 |
5.5.1 |
職責(zé)和權(quán)限 |
| |
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5．4 |
職能分配表 |
| |||
|
5．5 |
職責(zé)和權(quán)限 |
| |||
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5．6 |
管理評(píng)審 |
5.6 |
管理評(píng)審 |
| |
|
第六章
資源
管理 |
6．1 |
資源提供 |
6.1 |
資源提供 |
|
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6．2 |
人力資源管理程序 |
6.2 |
人力資源 |
| |
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6．3 |
基礎(chǔ)設(shè)施管理程序 |
6.3 |
基礎(chǔ)設(shè)施 |
| |
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6．4 |
環(huán)境衛(wèi)生控制程序 |
6.4 |
工作環(huán)境衛(wèi)生 |
| |
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第七章
產(chǎn)品
實(shí)現(xiàn) |
7．1 |
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 |
7.1 |
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 |
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7．2 |
與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 |
7.2 |
與顧客有關(guān)的過(guò)程 |
| |
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7．3 |
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) |
7．3 |
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) |
| |
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7．4 |
采購(gòu)或供方控制程序 |
7.4 |
采購(gòu) |
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7．5．1 |
生產(chǎn)過(guò)程控制程序 |
7.5.1 |
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 |
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7.5.2 |
生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) | ||||
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7．5．2 |
委外加工過(guò)程控制程序 |
7.5.1 |
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 |
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7．5．3 |
標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 |
7.5.3 |
標(biāo)識(shí)和可追溯性 |
| |
|
7．5．4 |
顧客財(cái)產(chǎn) |
7.5.4 |
顧客財(cái)產(chǎn) |
| |
|
7．5．5 |
產(chǎn)品防護(hù) |
7.5.5 |
產(chǎn)品防護(hù) |
| |
|
7.6 |
監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 |
7.6 |
監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 |
| |
|
第八章
測(cè)量分析改進(jìn) |
8．1 |
總則 |
8.1 |
總則 |
|
|
8．2．1 |
顧客滿意度測(cè)量程序 |
8.2.1 |
顧客滿意 |
| |
|
8．2．2 |
內(nèi)部審核控制程序 |
8.2.2 |
內(nèi)部審核 |
| |
|
8．2．3 |
過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 |
8.2.3 |
過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 |
| |
|
8．2．4 |
產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序 |
8.2.4 |
產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 |
| |
|
8．3 |
不合格品控制程序 |
8.3 |
不合格品控制 |
| |
|
8．4 |
數(shù)據(jù)分析控制程序 |
8.4 |
數(shù)據(jù)分析 |
| |
|
8．5．1 |
持續(xù)改進(jìn) |
8.5.1 |
持續(xù)改進(jìn). |
| |
|
8．5．2 |
糾正/預(yù)防措施控制程序 |
8.5.2 |
糾正措施 |
| |
|
8.5.3 |
預(yù)防措施 | ||||
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