從2004年并購法國湯姆遜彩電業(yè)務(wù)和阿爾卡特手機業(yè)務(wù)開始,TCL集團正逐步成為一家真正意義上的跨國企業(yè),與此同時TCL集團在承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任方面的不懈努力也開始獲得社會的認可。

12月6日,TCL集團在北京舉行的2006中國經(jīng)濟年會上首次獲得本報系頒發(fā)的"2006年第三屆中國最佳企業(yè)公民"大獎,加入到西門子、英特爾、巴斯夫等眾多知名跨國企業(yè)的行伍中來。

TCL集團成立25年以來,一直秉承"為社會承擔(dān)責(zé)任,做優(yōu)秀企業(yè)公民"理念,而且也是國內(nèi)最早將企業(yè)公民行為上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的公司之一,其立下的企業(yè)愿景是"成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)",目前TCL集團從公司高層老總到基層員工在慈善教育、扶危救困、員工權(quán)益和環(huán)境保護等方面承擔(dān)了廣泛的社會責(zé)任。

關(guān)愛員工

如今眾多企業(yè)在倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任時,總是將社會捐助等放在最顯眼的位置,其實對自身員工的關(guān)愛才是企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。

TCL在成立之初,全體管理層就認識到保護員工的基本權(quán)益,為員工提供適宜的工作和生活條件的重要性。在TCL的企業(yè)文化崇尚"尊重個人",不只強調(diào)尊重顧客,為顧客提供一流的服務(wù),而且還強調(diào)尊重公司的每一個人。

除了組織職工運動會、文藝晚會等系列員工活動,TCL集團還采用了一系列獨特方式來維護員工權(quán)益:首先就是無邊界的員工溝通,TCL集團一直通過組織架構(gòu)扁平化和多種溝通渠道來與員工進行無邊界的溝通。在信息共享平臺上,TCL集團有自動辦公平臺、內(nèi)部刊物、企業(yè)網(wǎng)站等,員工可在網(wǎng)上發(fā)表對企業(yè)經(jīng)營管理各方面的任何意見。

其次是每年6-7月由TCL集團人力資源部組織調(diào)研,度量員工對企業(yè)的感受,范圍覆蓋所有非生產(chǎn)線的員工,由員工對組織管理的6個維度進行評價,評價結(jié)果作為對子公司KPI考核的指標(biāo)之一,促進子公司組織氛圍的改善。
再次是TCL集團人力資源部根據(jù)員工的能力、績效狀況和職位要求,制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和員工學(xué)習(xí)成長計劃,提供管理技能或?qū)�業(yè)技能方面的培訓(xùn),來滿足員工的不同層次需求。
尤其值得一提的是,TCL集團根據(jù)員工來源地的差異,一直以來倡導(dǎo)兼容的"移民文化"和"合金文化",記者了解到,TCL集團90%以上的員工來自廣東以外的省份,其中外籍員工約占14%,員工對文化多元化有較高認同。在TCL集團收購湯姆遜彩電業(yè)務(wù)后,曾有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心兩種企業(yè)文化的融合問題,然而TCL特殊的企業(yè)文化使這一問題迎刃而解。

TCL集團董事長、總裁李東生表示,隨著TCL國際化進程的加快,TCL明確提出為公司的發(fā)展要做好對于員工的善待,對于消費者的誠信經(jīng)營,對于環(huán)境的一份保護責(zé)任,對于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的信任與合作的建立,要用全面、均衡、可持續(xù)發(fā)展的視野來確定企業(yè)的長期戰(zhàn)略。
據(jù)悉,在TCL歐洲重組問題上,盡管用破產(chǎn)方式賠付成本通常最低,TCL并未采取這種方式,其中部分原因就是出于對員工負責(zé),承擔(dān)應(yīng)盡企業(yè)社會責(zé)任的考慮。

環(huán)境保護使者

作為一家消費類電子產(chǎn)品制造商,TCL集團長期通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,建立國家認證試驗室、綠色供應(yīng)鏈等措施來減少對環(huán)境影響。
首先,TCL集團積極迎接挑戰(zhàn),從研發(fā)、采購、制造等各個環(huán)節(jié)實施控制,確保產(chǎn)品達到標(biāo)準。TCL密切關(guān)注全球各地區(qū)以及國內(nèi)有關(guān)環(huán)保政策的新法規(guī)新要求,制定了<禁用物質(zhì)管理規(guī)范>、<禁用物質(zhì)控制程序>、等文件,并編制了一系列操作規(guī)程,建立了相應(yīng)的產(chǎn)品流程及控制保證體系。

TTE技術(shù)部門有關(guān)人士表示,TTE生產(chǎn)產(chǎn)生的發(fā)泡膠,通過集中回收再加工,平均每月回收84噸,回收利用率100%。生產(chǎn)焊接產(chǎn)生的錫渣每月平均回收1700公斤,回收利用率達到了60%以上。

其次,TCL集團還積極建立國家認證實驗室,高度重視產(chǎn)品節(jié)能認證工作的推進、實施。TCL集團產(chǎn)品認證實驗室先后獲得了美國UL安全檢測實驗室、德國TüV萊茵公司、英國CCQS等認證機構(gòu)的認可,并且在國內(nèi)率先取得了彩電行業(yè)3C認證TMP現(xiàn)場檢測實驗室資格。

再次,TCL集團一直在走自主創(chuàng)新之路,在核心節(jié)能、環(huán)保技術(shù)方面領(lǐng)先同行,如TCL在國內(nèi)首推光催化復(fù)合納米銀二氧化鈦技術(shù)應(yīng)用到空調(diào)器,刷新了空調(diào)高能效的新概念;在節(jié)能降耗方面,TCL彩電一直走在同行前列。早在2002年,TCL就率先獲得了電視行業(yè)首張節(jié)能認證證書,近幾年來,先后有150多種型號的各類電視產(chǎn)品獲得了節(jié)能認證證書。

此外,TCL集團一直在倡導(dǎo)建立綠色供應(yīng)鏈。TCL要求供方取得ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認證,要求供方提供環(huán)保樣品時附上第三方測試報告、認證證書、依據(jù)的相關(guān)標(biāo)準等,以保證供應(yīng)商提供的部品中禁用物質(zhì)能滿足TCL要求。

長期以來,TCL把集團的發(fā)展放在世界經(jīng)濟的大背景下進行籌劃,在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次進行全球合作與競爭。面對發(fā)達國家的綠色壁壘,TCL提前采取綠色戰(zhàn)略,在未來的競爭格局中占據(jù)了主動和先機。

最高附加值的"社會公益"

由于近年來出現(xiàn)的經(jīng)營困難,TCL集團依然力所能及地推進公益事業(yè),在社會公益活動中也總是選擇能夠最大限度增加價值的項目,如希望工程圓夢行動、東南亞海嘯受災(zāi)國捐贈等公益活動,得到了社會的廣泛稱道。
這中間最引人注目的當(dāng)然是由中國青少年發(fā)展基金會為資助貧困大學(xué)新生上學(xué)而發(fā)起的"希望工程·圓夢行動",2006年7月-8月,在得知廣東、福建等地的一些大學(xué)新生因遭受臺風(fēng)災(zāi)害面臨入學(xué)難困境時,一些TCL員工開始在集團內(nèi)部論壇上發(fā)出為受災(zāi)地區(qū)貧困學(xué)生捐款的呼吁,并很快得到更多員工的積極響應(yīng)。包括歐洲和美國外籍員工在內(nèi)的近萬名TCL員工踴躍捐款,向青基會"圓夢行動"自發(fā)捐款140多萬元,幫助了300多名貧困學(xué)生走入大學(xué)校門。

記者了解到,TCL集團向貧困大學(xué)新生捐款的歷史可以追溯到1996年,捐款額為50萬元人民幣。2002年-2005年又連續(xù)4年累計向貧困大學(xué)生捐助200萬元。2002年,TCL向廣東省華南理工大學(xué)捐助150萬元。TCL集團累計向貧困大學(xué)新生捐贈的款項達400萬元人民幣。
李東生本人對"希望工程"的捐助也很大,2006年9月28日,李東生總裁以個人名義向希望工程捐贈120萬元建立希望小學(xué)。李總裁不僅自己多次主動奉獻愛心,還動員單位和員工為少年兒童和教育事業(yè)貢獻力量。目前TCL已經(jīng)捐資超過3000萬元在中國的教育事業(yè),使得眾多山區(qū)孩子們重返課堂,走進寬敞明亮的教室,播種希望。
此外,TCL集團2005年12月底向東南亞海嘯受災(zāi)國捐贈300萬,隨后又號召全球TTE五大運營中心數(shù)萬名員工進行募捐,并通過義賣等形式進一步募集資金以救助災(zāi)民。
當(dāng)然作為一家消費類電子制造企業(yè),TCL集團一直以向消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后服務(wù),以及節(jié)能產(chǎn)品作為最大的社會公益。

李東生表示,TCL集團的企業(yè)使命是為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會,為股東創(chuàng)造效益,為社會承擔(dān)責(zé)任,這些都是TCL集團成為優(yōu)秀企業(yè)公民的根本所在。