張榮龍是北京愛(ài)慕內(nèi)衣有限公司蘇州美山子公司的總經(jīng)理。春節(jié)前，他讓各部門負(fù)責(zé)人分別包車并護(hù)送員工回鄉(xiāng)，讓每位員工帶幾份精美的企業(yè)宣傳冊(cè)，分發(fā)給周圍的親戚朋友。并規(guī)定，每帶回一名新員工，發(fā)給200元獎(jiǎng)勵(lì)。年前初步估計(jì)會(huì)帶回120人，節(jié)后沒(méi)想到卻帶回了170人，接人的車各條線都爆滿，廠里只好臨時(shí)緊急調(diào)車。這讓張榮龍非常高興。

服裝企業(yè)勞動(dòng)條件普遍較差，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，報(bào)酬低，員工大量流失

張榮龍說(shuō)，這幾年，企業(yè)招工十分困難，每月都有40—50名員工另謀高就，一年下來(lái)，就有五六百名員工流走，占全公司人數(shù)約一半。這么大的流失率，使企業(yè)窮于應(yīng)付。比如，新招的縫紉工，至少要培訓(xùn)3個(gè)月以上才能上崗，初步獨(dú)立工作需要半年以上，要達(dá)到熟練工，起碼要一年以上。因此，頻繁的流失，使企業(yè)不斷招人，不斷培訓(xùn)，不僅加大了招工成本，更使培訓(xùn)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量難以穩(wěn)定。

服裝業(yè)的員工流失率高原因很多，但最主要是由于服裝企業(yè)辛苦，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，收入相對(duì)較低。在許多服裝企業(yè)，員工每天工作十五六個(gè)小時(shí)，加班加點(diǎn)是常事，而且加班工資往往不能兌現(xiàn)。員工除了做工，沒(méi)有任何業(yè)余生活，吃住條件相當(dāng)艱苦，有點(diǎn)門路的員工都跳槽到電子、服務(wù)等行業(yè)去了。許多從農(nóng)村出來(lái)的女工，干三五年，掙夠了一筆嫁妝錢，就返回老家結(jié)婚生子去了。

只有善待員工，員工才能安心工作

北京愛(ài)慕內(nèi)衣有限公司董事長(zhǎng)張榮明深有感觸地對(duì)記者說(shuō)，原來(lái)以為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任就是把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，讓員工有活干，有錢掙，能養(yǎng)家糊口。現(xiàn)在看來(lái)太片面了。只有善待員工，員工才能安心工作。同時(shí)，員工相對(duì)穩(wěn)定，熟練程度就高，次品就少，企業(yè)信譽(yù)就好，并能做更高檔次的產(chǎn)品，附加值就高，企業(yè)利潤(rùn)就高，員工也可獲得更高收入。

張榮明認(rèn)為，出來(lái)打工的人總是期待更好的生活。所以，企業(yè)發(fā)展有了一定基礎(chǔ)和積累，就要考慮給員工以回報(bào)，才能真正留住員工。從2005年起，愛(ài)慕公司把每年利潤(rùn)增長(zhǎng)額的60％用于漲工資，并作為公司內(nèi)部的“法律”定下來(lái)。

去年，愛(ài)慕美山子工廠一線員工的平均月工資已達(dá)到1500元。公司按時(shí)足額發(fā)放加班工資，平時(shí)晚上加班，支付員工1．5倍工資，周末或節(jié)假日加班，支付2倍工資。同時(shí)，嚴(yán)格控制加班時(shí)間，每天限定在2小時(shí)以內(nèi)，每晚加班時(shí)間不超過(guò)8點(diǎn)。

春節(jié)前，為減少員工買票的后顧之憂，廠里包專車分幾路送員工回家。家遠(yuǎn)的員工，廠里幫助訂火車票，并報(bào)銷費(fèi)用。節(jié)后回廠，每人發(fā)200元的紅包。

與此同時(shí)，公司創(chuàng)造條件使員工能在工作中獲得成就感，并得到學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。為此，廠里新增了圖書館、閱覽室、網(wǎng)吧、乒乓球桌、棋牌室等，還開(kāi)辦了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，每個(gè)員工均可參加免費(fèi)培訓(xùn)。食堂寬敞明亮，早餐只需五角錢，午餐免費(fèi)，晚餐一葷一素，加上米飯，只要一元錢，如果加班，晚餐也免費(fèi)。

記者在廠里看到，下班后僅二十幾分鐘，員工宿舍樓下?lián)碛卸�十幾臺(tái)電腦的網(wǎng)吧、棋牌室就已座無(wú)虛席，勞累了一天的員工匆匆吃完飯就來(lái)?yè)屪�位了。乒乓球已�?jīng)開(kāi)打，籃球場(chǎng)上喊聲陣陣，周圍還站了一圈等著上陣的人。廠方說(shuō)，還將再增加十幾臺(tái)電腦，再增加一些娛樂(lè)設(shè)施。

記者跟隨剛?cè)霃S的趙艷麗來(lái)到員工宿舍。宿舍8人一間，上下鋪，廠里統(tǒng)一配備床上用品，有獨(dú)立衛(wèi)生間，每周兩次供應(yīng)熱水，還有空調(diào)，每人一個(gè)儲(chǔ)物柜，趙艷麗她們認(rèn)為比自己在徐州農(nóng)村的家里條件都好。看得出，這8個(gè)二十歲左右的姑娘，在這里過(guò)得很開(kāi)心。

看似增加成本，其實(shí)員工穩(wěn)定，企業(yè)更有利

如今，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境成為員工擇業(yè)的重要考慮條件。愛(ài)慕良好的條件，不僅留住老員工，新員工也慕名而來(lái)。

37歲的徐州人魏本連在愛(ài)慕工廠當(dāng)車工7年，愛(ài)人當(dāng)縫紉工4年，弟弟、弟媳也在愛(ài)慕工廠多年。兩對(duì)夫妻如今都是工廠的骨干，月薪在2000元以上。春節(jié)后，他們還介紹了同村6名親戚朋友來(lái)，獲得了1200元的獎(jiǎng)勵(lì)。23歲的徐州小伙胡勇原在福建打工，工作時(shí)間長(zhǎng)，節(jié)假日都不能休息，收入也不高。轉(zhuǎn)到愛(ài)慕工作后，他覺(jué)得這里環(huán)境好，治安好，收入高，今年春節(jié)回家又帶回3人來(lái)廠打工。

為員工創(chuàng)造好的生產(chǎn)生活條件，自然會(huì)增加企業(yè)成本。不僅如此，去年，聽(tīng)說(shuō)中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)在全行業(yè)推廣ＣＳＣ9000Ｔ社會(huì)責(zé)任體系，北京愛(ài)慕公司主動(dòng)要求成為試點(diǎn)企業(yè)。這令許多企業(yè)難以理解，因?yàn)�，這將進(jìn)一步加大企業(yè)成本。

然而，無(wú)論是張榮明還是張榮龍，都是會(huì)算賬的，他們看得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。

由于工資上漲，福利提升，企業(yè)一年多支出500萬(wàn)—600萬(wàn)元。但是，流失一個(gè)熟練工，直接間接損失就是幾千元，每年流失五六百人，企業(yè)損失幾百萬(wàn)元。他們覺(jué)得，與其把十幾萬(wàn)元的招工費(fèi)交給勞務(wù)公司，不如用于提高員工收入；與其花大筆資金培訓(xùn)新員工，不如改善現(xiàn)有員工的生產(chǎn)生活條件；把每年員工流失造成的損失，作為薪酬付給員工，真心留住他們，企業(yè)并不吃虧。

同時(shí)，張榮龍還有另一打算：通過(guò)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，改進(jìn)企業(yè)管理，降低成本。比如加班，是否完全是必須的，就值得考慮。通過(guò)改進(jìn)管理，提高效率，員工就不用加班了，企業(yè)也就不必支付額外的費(fèi)用了。如此種種，企業(yè)管理還有很大改進(jìn)空間。

不光企業(yè)要有意識(shí)，社會(huì)管理也應(yīng)跟上

成為中紡協(xié)試點(diǎn)后，令美山子工廠沒(méi)想到的是，廠里還有許多設(shè)施沒(méi)有達(dá)到社會(huì)責(zé)任的要求。如男女廁所的比例就不太符合要求，服裝廠女工多，盡管原來(lái)已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)，但對(duì)于男女員工比例的預(yù)測(cè)還是有偏差。現(xiàn)在，把大部分男廁所都改成了女廁所。應(yīng)該說(shuō)，這種改變還是比較容易的，不需什么大的花費(fèi)。

有些地方改起來(lái)就比較麻煩：原料倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)原均是普通日光燈，不符合消防的要求，全部加裝了防爆器和外燈罩；模壓車間消防通道設(shè)計(jì)不符合要求，原設(shè)計(jì)在一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)里，但下班后倉(cāng)庫(kù)鎖了門就無(wú)法通過(guò)，萬(wàn)一著火無(wú)法逃生。廠里只好打掉了一面墻。還有如緊急出口、疏散通道、廣播系統(tǒng)等，都按要求一一改正。為此，企業(yè)多花費(fèi)了十幾萬(wàn)元。

令人不解的是，工廠的設(shè)計(jì)是由設(shè)計(jì)院做的，是按標(biāo)準(zhǔn)廠房設(shè)計(jì)建造的，為什么當(dāng)時(shí)審驗(yàn)圖紙時(shí)沒(méi)人指出來(lái)？按理說(shuō)，蘇州地處我國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，通過(guò)十幾二十年的發(fā)展，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房應(yīng)該已形成普遍通行的標(biāo)準(zhǔn)，加上這里有許多工廠長(zhǎng)期為外商加工，對(duì)于外商的“驗(yàn)廠”了如指掌，很多要求和規(guī)定并不陌生，但沒(méi)有得到普遍宣傳。這說(shuō)明，企業(yè)和設(shè)計(jì)規(guī)劃部門、政府管理部門的溝通不夠，也反映出政府管理和規(guī)劃院的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，社會(huì)管理還不完善。如果政府、規(guī)劃設(shè)計(jì)部門、審批部門能夠重視，把國(guó)際通行的慣例告知所有相關(guān)企業(yè)，企業(yè)就會(huì)少掉許多麻煩。