利 勢(shì)一：有利員工掌握新職業(yè)技能。

　　所謂交叉培訓(xùn)培訓(xùn)就是一個(gè)部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，實(shí)現(xiàn)達(dá)到這位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。從而使這位員工在整個(gè)商場(chǎng)的其他系統(tǒng)，其他角落都能夠提供同事或者顧客希望你給予的幫助，促使你能夠完美、快速地解決他們所面臨的問(wèn)題，從而避免了你的同事或者顧客浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，提高工作效率和緩解顧客的購(gòu)物心理壓力，讓其輕松愉快地度過(guò)購(gòu)物時(shí)間。用人們常說(shuō)的一句話就是一才多用。

　　利 勢(shì)二：有利于員工提高積極性，祛除以往只從事一種完全沒(méi)有創(chuàng)新和變革的單調(diào)的職務(wù)的一種不利心理因素。

　　零售業(yè)是人員流動(dòng)最大的一種職業(yè)。而造成這種現(xiàn)象的原因是員工對(duì)本身的職務(wù)的厭煩；還有一種人是認(rèn)為他所從事的職務(wù)沒(méi)有發(fā)展前途，不利自身以后的發(fā)展，就會(huì)選擇離開。

　　利 勢(shì)三：這種交叉培訓(xùn)，可以祛除員工之間的利益沖突。

　　在生活當(dāng)中，我們往往會(huì)聽到有的人會(huì)抱怨自己和同事一樣的學(xué)歷和一樣的勞動(dòng)，就因?yàn)樽约旱墓ぷ髀殑?wù)低，拿的工資就少，低人一等。從而就會(huì)造就了等級(jí)分化，消減員工的積極性，不利于為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，阻礙了公司很好的發(fā)展；同時(shí)也不利于員工追求新技術(shù)和探索創(chuàng)新，讓其滿腦子就是在“當(dāng)一天和尚敲一天鐘”。而沃爾瑪，不僅做到了這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)處理上下之間關(guān)系也變得隨意親切。沃爾瑪?shù)摹爸焙羝涿�”就是很好的證明。她不再有上下之間的隔閡，讓員工有一種思想認(rèn)識(shí)，我和總經(jīng)理是同事，所以我也就是總經(jīng)理，同時(shí)我也就是老板，這家店我也就有了股份，從而全心全意地投入經(jīng)營(yíng)，處理事件正當(dāng)，為沃爾瑪更加茁壯成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。因?yàn)橐粋�(gè)很簡(jiǎn)單的道理，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)讓自己的投資付諸東流。

　　利 勢(shì)四：可以讓員工在全國(guó)的任何一家店相互支援。

　　這種利勢(shì)也就是沃爾瑪?shù)尿湴了�在，因�(yàn)樗�是世界零售巨鱷，開的店多，開新店也如家常便飯