驗(yàn)廠準(zhǔn)備好了嗎?員工訪談易出致命問題
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2010-07-30 09:56:00
審核員在員工訪談方面都有著很專業(yè)的查問技巧,但是對(duì)于他經(jīng)常會(huì)查問的問題,只要我們做好充分的準(zhǔn)備,總是可以避免在這里出現(xiàn)問題的。上海超網(wǎng)企業(yè)管理咨詢有限公司的咨詢老師憑借多年的驗(yàn)廠咨詢經(jīng)驗(yàn),將驗(yàn)廠時(shí)可能出現(xiàn)的一些問題做了一個(gè)全面的總結(jié),幫助工廠做好充分準(zhǔn)備,以不變應(yīng)萬變,抓住重點(diǎn),讓驗(yàn)廠輕松通過。
驗(yàn)廠過程中印象較深的幾點(diǎn)如下:
1.如審核員抽查員工中有無不夠年齡的童工,在工廠轉(zhuǎn)一圈后把那些看似最小的員工叫去訪問,他不是直接問你幾歲,而是問你的生肖是什么,這基本上就能查出問題來了,因?yàn)槟切┎粔蚰挲g的員工都是借人家的身份證入廠的,所以對(duì)這個(gè)生肖很多就不知道,所以答不對(duì)。
2.審核員如果要查工廠有無超時(shí)加班,他也不是直接這樣問你的,而是轉(zhuǎn)個(gè)彎問,如你昨天幾點(diǎn)下班,下班去干什么了。很多員工也中招。另查星期天有無加班,他也是很技巧地從側(cè)面問:你們星期天工資是怎樣計(jì)算的,一個(gè)月休息多少天?各個(gè)員工都答得不統(tǒng)一,故很快查出真實(shí)問題。
3.有一次,審核人員更是下了功夫,在驗(yàn)廠前幾個(gè)星期天到工廠附近觀察你們有無星期天加班,而剛好有一次我們是在星期天有加班但沒打咭,查廠人員直接就指定要那個(gè)星期天的工咭,一對(duì),就被查出來了。
4.審核人員還經(jīng)常在下班后找員工了解情況,這樣也很快查出問題。
5.審核人員對(duì)員工自已的記錄本也是很感興趣的,而很多次也是這里被查出問題。對(duì)于和員工訪談,他們也通常這樣做:?jiǎn)T工訪談抽樣方法,抽樣一般采取隨機(jī)抽樣和年齡可疑兩種方法;訪談是單獨(dú)房間進(jìn)行,有可能是一對(duì)一,也有可能是一對(duì)一組。有些問題要想一想再回答,實(shí)在不知道怎么回答,就說不清楚、不知道。因?yàn)閷徍藛T不會(huì)只問一些簡(jiǎn)單的封閉式問題(回答是否、有無),他可能會(huì)提一些問題誘導(dǎo)你們,比如押金問題,他不會(huì)問你有沒有收押金,他可以會(huì)問你們收了我少押金;比如加班問題,他可能會(huì)突然問你你們天天加班到11:30累不累?(你如果回答不是天天11:30,有時(shí)候只加到10:30,就錯(cuò)了);比如年齡問題,他可能會(huì)問你姐姐年齡等等問題。
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