加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)：為“中國(guó)制造”正名  

近來(lái)，國(guó)外媒體針對(duì)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問(wèn)題的負(fù)面報(bào)道，嚴(yán)重?fù)p害了我國(guó)相關(guān)企業(yè)的聲譽(yù)，對(duì)產(chǎn)品出口造成了影響。事件背后，貿(mào)易保護(hù)主義的根源不可否認(rèn)，國(guó)人在澄清謬誤、據(jù)理反駁的同時(shí)，也應(yīng)借此進(jìn)行認(rèn)真反思，提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品安全，重塑企業(yè)形象，為“中國(guó)制造”正名。當(dāng)前，提高質(zhì)量，重塑企業(yè)形象應(yīng)該高度重視企業(yè)道德建設(shè)。

    企業(yè)道德是企業(yè)做強(qiáng)做大的基石

道德水平影響一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)哲學(xué)的定位，從本質(zhì)上決定一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。所謂有道德的企業(yè)，就是指不給社會(huì)帶來(lái)沖突與摩擦，造成負(fù)擔(dān)，而是積極采取對(duì)社會(huì)有益的行為，主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任；在對(duì)人的方面，尊重人權(quán)，任何制度的制定及完善都重視人性；在對(duì)待產(chǎn)品方面，注重對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不懈追求，講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任，充分考慮用戶(hù)利益；在對(duì)待利潤(rùn)方面，只追求合理平均水平，視“利欲熏心、弄虛作假”為丑惡。

企業(yè)道德決定員工行為方式和職業(yè)道德取向。企業(yè)道德與該企業(yè)員工的行為方式直接相關(guān)。經(jīng)營(yíng)者的管理思想、經(jīng)營(yíng)追求，必然潛移默化地影響他的員工。企業(yè)的制度規(guī)范和精神追求最終將塑造它的員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，有什么樣的企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，也就會(huì)有類(lèi)似的員工道德標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)這種職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到全體員工的日常行動(dòng)中,就會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品上。

    企業(yè)道德事關(guān)企業(yè)形象塑造

產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全是企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的物化結(jié)果。企業(yè)倡導(dǎo)不顧社會(huì)責(zé)任和用戶(hù)利益，追求利潤(rùn)最大化，它就有可能選擇制售假冒偽劣商品，克扣拖欠農(nóng)民工工資，做假賬逃避稅收，甚至為降低成本，不顧對(duì)環(huán)境造成重大破壞；也會(huì)讓員工冒著生命危險(xiǎn)，從事毫無(wú)安全保障的工作，而不肯對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行投入，因?yàn)橥度霑?huì)加大成本。反之，企業(yè)以“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、負(fù)責(zé)”為標(biāo)準(zhǔn)，它就會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的產(chǎn)品。中華民族崇尚“真”、“善”、“誠(chéng)”，自古以來(lái)不乏典型，同仁堂信奉“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的信條，恪守誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的藥德，不但堅(jiān)守“不做假，不降標(biāo)準(zhǔn)”，即使在“非典”的非常時(shí)期也堅(jiān)持不提價(jià)，體現(xiàn)了中華民族的良好品德。企業(yè)由此一步步發(fā)展壯大，歷經(jīng)300多年而不倒。

與此同時(shí)，層出不窮的影響企業(yè)公眾形象的事件一直在強(qiáng)烈沖擊著消費(fèi)者的神經(jīng)。企業(yè)行為、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)道德這些命題再也不僅僅是企業(yè)家自己所關(guān)心的事了，它越來(lái)越多地受到媒體、公眾甚至全社會(huì)的關(guān)注。不斷有一些企業(yè)因生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品而“出名”，隨后便受到社會(huì)公眾的譴責(zé)，遭到用戶(hù)的無(wú)情拋棄。也有一些企業(yè)因奉行不當(dāng)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)遭受責(zé)難，先有蘋(píng)果公司“血汗工廠”事件，又有劣質(zhì)奶粉及小杯裝果凍噎死嬰兒事件，最近又聞某地剛剛竣工尚未通車(chē)的大橋塌了，數(shù)10名還在拆除腳手架的工人命喪黃泉。自然，當(dāng)事的企業(yè)也將品嘗自釀的苦酒，輕者三年兩載艱辛努力以后還會(huì)從頭再來(lái)，重者也許就此與熟悉的市場(chǎng)拜拜了。在一系列案例中,當(dāng)事企業(yè)的規(guī)模越大,知名度越高,受到的沖擊也越大。

    企業(yè)道德建設(shè)任務(wù)艱巨時(shí)間緊迫

企業(yè)道德是一個(gè)嚴(yán)肅而又極易被忽視的課題。在不少人看來(lái)，企業(yè)道德顯得模糊而且抽象，沒(méi)有制度的約束，全社會(huì)也缺乏明確具體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有相應(yīng)管理機(jī)制和責(zé)任部門(mén)，全憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素養(yǎng)與操守。睿智的企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)清了企業(yè)道德的重要性，并對(duì)此給予了高度重視，但尚有許多經(jīng)營(yíng)者看不到企業(yè)道德對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響，忙于應(yīng)付淺層的事務(wù)性管理工作，沒(méi)有把企業(yè)道德建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，還有少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍然抱著賺錢(qián)就是硬道理的信條不放。由此可見(jiàn)，人們對(duì)企業(yè)道德的認(rèn)識(shí)存在著較大的差距，亟待提高。

目前，國(guó)外對(duì)“中國(guó)制造”進(jìn)行的信任危機(jī)宣傳尚未停止，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)高度重視它的危害性，切不可以與我無(wú)關(guān)的心態(tài)自居，“有則改之，無(wú)則加勉”，是每一個(gè)有責(zé)任心的中國(guó)人應(yīng)有的正確態(tài)度。