[提要]企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)追求利潤這兩者之間是可協(xié)調(diào)的，但是這個(gè)協(xié)調(diào)的過程中單靠企業(yè)不夠，還要靠政府、社會(huì)、媒體和公眾的參與。
　　無論大家信與不信，我們都處于經(jīng)濟(jì)理性的世界里，這個(gè)世界里大多數(shù)起主導(dǎo)作用的就是經(jīng)濟(jì)理性的東西，這也構(gòu)成了我們市場社會(huì)所謂的基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然，從歷史到現(xiàn)在，一直就有人對經(jīng)濟(jì)理性進(jìn)行不斷的外省和自省，省的最登峰造極的可能是比爾蓋茨、卡羅基、巴非特等等，但李嘉誠先生做的不是很漂亮，要么全捐、要么不捐，最后捐了三分之一。

　　在這樣一個(gè)我們被稱為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的里邊，我們一個(gè)又一個(gè)個(gè)體總是要不斷的要問一個(gè)問題，一個(gè)有活力的、民主的社會(huì)，企業(yè)活動(dòng)應(yīng)該處于一個(gè)怎樣的地位，商業(yè)企業(yè)應(yīng)該處于怎樣的地位。

　　我們今天這個(gè)的背景，有人講到了商業(yè)或者企業(yè)的力量是不是過分了，在過去20年的

中國經(jīng)濟(jì)的快速成長中。事實(shí)上也有很多人提出這樣的問題，比如有人說政府在某種程度上是不是已經(jīng)成為一些企業(yè)的全資子公司了，或者說某些企業(yè)的出納了呢？

　　其實(shí)，中國的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程具有某些不均衡性，因?yàn)槠髽I(yè)的這種魔力或者企業(yè)基于市場價(jià)值體系權(quán)利的膨脹，最終帶來的也是意識(shí)形態(tài)，應(yīng)該說資本的意識(shí)形態(tài)或者說市場觀的這樣一個(gè)意識(shí)形態(tài)。

　　在這個(gè)權(quán)利的膨脹過程之中，如果一個(gè)社會(huì)是均衡的話，他這個(gè)權(quán)利的膨脹一定包含了對于部分公共權(quán)利的轉(zhuǎn)移，因?yàn)橐粋�(gè)社會(huì)是由個(gè)體構(gòu)成的，個(gè)體是由家庭構(gòu)成的，這是孫老師說的。這個(gè)過程中個(gè)人權(quán)利和公共權(quán)利是有邊界的。企業(yè)的膨脹中確實(shí)有很多把公眾權(quán)利轉(zhuǎn)移到企業(yè)的社會(huì)現(xiàn)象。

　　其實(shí)在中國當(dāng)然也有其他的不足，我們可能在今天這樣一個(gè)背景下更多的是看到了企業(yè)或者商業(yè)力量的過渡，但其實(shí)也還有比商業(yè)力量更糟的力量的過渡的情況依然存在。也就是說在很多時(shí)候也許商業(yè)力量應(yīng)該發(fā)揮的合理作用還沒有發(fā)揮到他應(yīng)有的那個(gè)位置，這樣的情形也是比較普遍的，這兩種情形是并存的，所以我認(rèn)為我們對商業(yè)態(tài)度的應(yīng)該是寬容的、平等的態(tài)度，就是說政府的力量、商業(yè)的力量、知識(shí)的力量、媒體的力量、公眾的力量，從血統(tǒng)上似乎不好講誰更高貴或者是誰更低下。這是一個(gè)緣起。

　　我對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解。當(dāng)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，我們不要講鍍金年代，就是美國30年代以后的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候更多的是個(gè)人的一種道德上的自省或者是反省，我理解當(dāng)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的緣起有幾個(gè)基本的要素：

　　第一，其實(shí)是全球化所帶來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。因?yàn)楫?dāng)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要提出是在美國社會(huì)，美國社會(huì)到20世紀(jì)的后半期面臨的一個(gè)核心問題他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任最關(guān)心的問題就是解雇人。解雇人這件事情毫無疑問是隨著全球化美國公司的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，耐克更多的放到了中國、印尼這些地方生產(chǎn)，一雙5美元左右成本的耐克鞋賣到100、150美元等等。這是一個(gè)要素，導(dǎo)致了失業(yè)或者本土產(chǎn)業(yè)的情況，所以美國提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　第二，由于新經(jīng)濟(jì)和新技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了勞動(dòng)生產(chǎn)率空前的提升。勞動(dòng)生產(chǎn)率空前的提升，新一輪財(cái)富聚集的過程之中又出現(xiàn)了新的不平衡或者原有的不平衡又加劇了，這樣的兩個(gè)背景其實(shí)是由于美國社會(huì)他們叫企業(yè)社會(huì)責(zé)任的緣起了。

　　其實(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任不是一個(gè)新的概念，是企業(yè)具有相應(yīng)的責(zé)任，只不過去我們理解的企業(yè)責(zé)任僅僅限于有限責(zé)任公司，因?yàn)橐�有資本金開辦生意，你所承擔(dān)的責(zé)任是在資本金范圍內(nèi)承擔(dān)的對股東、對員工、對客戶的有限責(zé)任。

　　我們今天談?wù)摰钠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上是在企業(yè)有限責(zé)任基礎(chǔ)上的一個(gè)企業(yè)責(zé)任的擴(kuò)大化運(yùn)動(dòng)，在美國也稱為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)用。在1997年的時(shí)候，像耐克這樣的公司他們率先提出要消滅惡劣的工廠環(huán)境，要徹底消滅童工的現(xiàn)象，因?yàn)檫@些都是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，就像這次談到的富士康這家企業(yè)，其實(shí)蘋果公司也有和富士康相關(guān)的約束和相應(yīng)的代工條件，就是因?yàn)樘O果就是也是在美國參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中的企業(yè)。

　　發(fā)展到一個(gè)頂峰的時(shí)期，我查了一下資料，大概是2001年還是之前的時(shí)候，財(cái)富五百強(qiáng)的企業(yè)成立了一個(gè)全美的組織，叫做企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任委員會(huì)。這個(gè)是美國當(dāng)代的關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的崛起，中國有這樣的一個(gè)背景，當(dāng)然中國還有自身的特性。

　　關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任目前其實(shí)是有兩種不同的認(rèn)識(shí)，核心來講是哪來種認(rèn)識(shí)呢？一種認(rèn)識(shí)就是認(rèn)為，因?yàn)閺氖袌龇▌t、從經(jīng)濟(jì)理性、從市場經(jīng)濟(jì)最基礎(chǔ)的概念來講，企業(yè)就是要追求利潤的最大化。

　　當(dāng)然，自從有了市場經(jīng)濟(jì)制度，人們就從來沒有停止過試圖對這個(gè)制度進(jìn)行調(diào)整、進(jìn)行修訂，其實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該說也是這些無數(shù)的調(diào)整和修訂之一。

　　為什么我說的是有兩種基本認(rèn)識(shí)呢？一種就是說，既然企業(yè)的核心目的還是要追求利潤最大化，追求利潤最大化和他所承擔(dān)的相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是需要付出成本的，究竟是可協(xié)調(diào)的問題還是不可協(xié)調(diào)的問題？也就是說當(dāng)那些企業(yè)在電視上、報(bào)紙上大談他們的核心理念，其實(shí)核心責(zé)任是追求人類進(jìn)步的時(shí)候，這句話究竟是可信還是不可信？

　　兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為企業(yè)追求利潤最大化和他們追求承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是可協(xié)調(diào)的，很多企業(yè)家其實(shí)是持這樣的立場的，就不一一舉例了，有很多這樣的企業(yè)家，而且很多企業(yè)家還認(rèn)為，如果企業(yè)不是追求利潤最大化，而是關(guān)心員工的福利等等，最終提高利潤應(yīng)該不困難。也就是說追求利潤和社會(huì)責(zé)任是不矛盾的，中國的企業(yè)也有類似的看法，包括一些很知名的企業(yè)。

　　因?yàn)槲覀兏氵^一個(gè)中國最受尊重企業(yè)的評(píng)選，事后我們拜訪過一些獲獎(jiǎng)的企業(yè)，有一個(gè)在中國非常有名的企業(yè)家，他跟我談?wù)撜f他為什么思考社會(huì)責(zé)任呢？

　　他說有七個(gè)理由，應(yīng)該他是中國最頂尖的企業(yè)了，這個(gè)企業(yè)家也是。這七個(gè)理解我們可以看看，他認(rèn)為，實(shí)際上我關(guān)心社會(huì)責(zé)任這個(gè)事最終還是關(guān)心我們企業(yè)的成長、我們企業(yè)的利潤。比如，說為什么關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任呢？是因?yàn)橛姓�府法�?guī)的制約在不斷的增加，各種各樣的環(huán)保、排放等等。還有社會(huì)期盼的壓力，剛才大家很多人的發(fā)言都是在圍繞社會(huì)對企業(yè)期盼的壓力。另外，企業(yè)自己的道德良心，跟企業(yè)家自身的狀況有關(guān)系，因?yàn)榈赖轮饕�是自律的事情。第四，企業(yè)成長中還有成本壓力，所以實(shí)際上采用環(huán)境友好的新技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展的新技術(shù)，對自己緩解壓力也是很好的。第五，同行的壓力，這也是要思考的。第六，這也是企業(yè)本身的一個(gè)很重要的營銷戰(zhàn)略，因?yàn)橐粋�(gè)有比較好的社會(huì)形象的企業(yè)，和他的品牌、和他的利潤就會(huì)產(chǎn)生某種的關(guān)系，因?yàn)榇蠹铱偸窍Ｍ�買一個(gè)良心公司的產(chǎn)品。第七，企業(yè)履行更多的社會(huì)責(zé)任本身其實(shí)也是一種商業(yè)機(jī)會(huì)，舉到豐田非常致力于緩和能源和混合動(dòng)力車這樣的項(xiàng)目，花了大量的金錢，對環(huán)保很有利的一件事，但是反過來他說對豐田來說這是多么大的機(jī)會(huì)啊，因?yàn)橐坏┯幸惶?

石油價(jià)格漲到非常高的時(shí)候。這是企業(yè)界普遍的認(rèn)知，我所能收集到的在這里做一個(gè)介紹。

　　所以他們的一個(gè)基本觀點(diǎn)就是說，善待雇員、服務(wù)社區(qū)、環(huán)�？梢猿蔀樘嵘�利潤的新方法，當(dāng)然這其實(shí)確實(shí)是對原先的一個(gè)純的市場觀或者純的資本主義的挑戰(zhàn)，也提升了企業(yè)，他們稱為叫營運(yùn)的基準(zhǔn)。我在這兒理解，因?yàn)槿绻�企業(yè)采用這樣的營運(yùn)基線的話，至少我們抨擊的血汗工廠中的血是沒有了，雖然汗依然很多。我們身為公司的白領(lǐng)可能也會(huì)感到血確實(shí)不流了，但是汗可能越流越多。

　　還有一種認(rèn)識(shí)，對這個(gè)原則實(shí)際上是持懷疑態(tài)度的，主要的代表人物應(yīng)該是尼爾頓•弗里德曼，他的看法是這個(gè)矛盾是不可協(xié)調(diào)的，這個(gè)挑戰(zhàn)幾乎是不可戰(zhàn)勝的。當(dāng)企業(yè)的利潤和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任真正發(fā)生沖突的時(shí)候，企業(yè)會(huì)做什么樣的選擇呢？特別是比如當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，公司難道不會(huì)財(cái)源嗎？當(dāng)企業(yè)接近虧損的時(shí)候還會(huì)廣泛的開展公益或者慈善行為嗎？等等。關(guān)于公益和慈善這個(gè)有時(shí)間再討論，因?yàn)槠鋵?shí)也存在著很多認(rèn)識(shí)，比如很多企業(yè)對公益活動(dòng)的理解，僅僅理解成捐錢，其實(shí)當(dāng)代的公益活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)如何用自己的商業(yè)技能服務(wù)于社會(huì)，這個(gè)可以有時(shí)間再討論。

　　悲觀的人，比如剛剛舉例說當(dāng)今全世界所有公司的環(huán)保意識(shí)似乎都在提升，但這是企業(yè)自己反省或者說自己覺悟或者愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的結(jié)果呢，還是由于公眾的壓力轉(zhuǎn)化為監(jiān)管措施的結(jié)果呢？比如現(xiàn)在的石油公司都在大談可持續(xù)發(fā)展這樣的理念。

　　總的來講應(yīng)該說是有這樣兩種觀點(diǎn)，悲觀的人認(rèn)為，所謂把追求利潤和追求社會(huì)責(zé)任兩件事情并存或者統(tǒng)一起來的想法是一種幻想，他們說因?yàn)檫@有悖市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，他們甚至更刻薄地說，所謂利潤就是剝削產(chǎn)生者。

　　我想有一個(gè)基本的結(jié)論，因?yàn)槲覀兠總�(gè)社會(huì)都會(huì)涉及到一個(gè)大的話題，就是理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系問題，毫無疑問，一個(gè)理想中的純的百分之百的理想社會(huì)可能是不存在的。禮拜一的時(shí)候我們開全體干部會(huì)，我給大家發(fā)言就是總結(jié)富士康事件對我們媒體的十個(gè)啟示的時(shí)候，當(dāng)然我們更多的啟示其實(shí)都是指向自身的，就是我們作為一個(gè)媒體應(yīng)該在未來的報(bào)道和我們的工作中應(yīng)該注意到什么。

　　最后，我談了理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系問題，我就講了一句話，我說《少林寺》電影中有一句話，叫做“酒肉穿腸過，佛祖心中留”，如果我們這樣處理現(xiàn)實(shí)和理想是不妥的，一方面理想佛祖在，一方面酒也沒耽誤喝、肉也沒耽誤吃，可能就有問題了。

　　所以，我們認(rèn)為比較理想的處理“大米穿腸過，佛祖心中留”，就是說我們不能餓死，在我們今天的小康社會(huì)可能是過分的要求，但是再好一點(diǎn)的公司、再好一點(diǎn)的人也可以做到“肉心中過，佛祖心中留”，但是說“酒肉穿腸過，佛祖心中留”，有點(diǎn)過分了。我覺得今天的環(huán)境和條件下其實(shí)還是有協(xié)調(diào)和改善的可能。

　　我所提出的改善的路徑不限于企業(yè)自身的責(zé)任意識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)自身的責(zé)任更多的是在道德層面，我想我們今天應(yīng)該把它從一個(gè)道德層面還要上升到政治、法律、制度這樣的一個(gè)層面，我們不單單的去指望開明的企業(yè)領(lǐng)袖，還主動(dòng)的承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。我們要想辦法阻止企業(yè)向更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域去滲透。

　　因?yàn)橐粋�(gè)真正好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)，將最終改變的不僅僅是企業(yè)家自己的道德良心，還包括整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)環(huán)境，包括一些宏觀經(jīng)濟(jì)政策，包括我們的稅收安排，包括法律上的監(jiān)管和一些制度安排，等等這樣一些。所以我認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)追求利潤這兩者之間是可協(xié)調(diào)的，但是這個(gè)協(xié)調(diào)的過程中單靠企業(yè)不夠，還要靠政府、社會(huì)、媒體和公眾的參與。