曾幾何時(shí)，“社會(huì)責(zé)任感”是個(gè)充斥著說(shuō)敏氣息的道德柵念。但今天，它E經(jīng)成為西方對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)常年單純靠“低成本制勝”的申國(guó)企業(yè)而畝，“社會(huì)責(zé)任”及奠量化標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)成為我們得以繼續(xù)迫入西方市場(chǎng)的新門檻!它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”!

絕不再是說(shuō)說(shuō)而已!

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)這一概念產(chǎn)生于19世紀(jì)末，目前在國(guó)際上已相當(dāng)流行，但在中國(guó)還是一個(gè)新理念，它是隨著近年來(lái)大批跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)而來(lái)的舶來(lái)品。像《財(cái)富》和《福布斯》這些國(guó)際著名財(cái)經(jīng)雜志，在進(jìn)行企業(yè)排名時(shí)都將“企業(yè)社會(huì)責(zé)任何作為考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。

對(duì)于CSR，就廣義而言，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)考慮其決策和企業(yè)行為對(duì)社會(huì)公共利益影響所具有的責(zé)任。它包括：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、員工、股東、社區(qū)、政府和環(huán)境所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān)。社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源，企業(yè)作為社會(huì)的一員，必須融入到社會(huì)群體之中，與各種組織產(chǎn)生互動(dòng)。企業(yè)在享受社會(huì)賦予的自由及機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)以符合倫理、道德的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同，同時(shí)也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更佳的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，獲得長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。所以，成熟的企業(yè)都非常重視社會(huì)責(zé)任形象的建立和推廣。

從全球視角來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為大的趨勢(shì)。1997年8月美國(guó)制定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：即SA8000(Socia Accoutability 8000)。1999年1月，在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南提出了“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國(guó)總部正式啟動(dòng)，該協(xié)議號(hào)召公司遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面的九項(xiàng)基本原則。SA8000體系認(rèn)證、“全球協(xié)議”均已在全球范圍內(nèi)推進(jìn)，其對(duì)于企業(yè)發(fā)展、全球貿(mào)易將會(huì)產(chǎn)生愈來(lái)愈大的影響。中國(guó)已加入WT0，已開(kāi)始融入全球經(jīng)濟(jì)體系，SA8000體系認(rèn)證和“全球協(xié)議”的推展，必將對(duì)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響。

社會(huì)責(zé)任“壓力”下的中國(guó)企業(yè)

今天，我國(guó)企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。國(guó)有企業(yè)也逐漸走上了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的道路，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的企業(yè)辦社會(huì)現(xiàn)象逐漸消失。

然而不能不看到，在國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國(guó)目前正處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整時(shí)期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的減員。例如：中國(guó)煤炭工人從最高峰時(shí)期的900多萬(wàn)人減少到目前的500多萬(wàn)，上海紡織工人從當(dāng)年的57萬(wàn)人壓縮到今天的17萬(wàn)，北京首鋼的員工從當(dāng)年的22萬(wàn)人減少到今天的6萬(wàn)人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實(shí)行了減員增效，卻把更多的責(zé)任和負(fù)擔(dān)推向了社會(huì)。目前，我國(guó)社會(huì)保障基金的資金缺口高達(dá)幾百億元，社會(huì)保障面臨著越來(lái)越大的壓力。

再看民營(yíng)企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)顯示：2002年，內(nèi)資民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半!全年國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)中，據(jù)估算有1凡是個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)提供的。而在全社會(huì)73億人的就業(yè)中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)更是占到九成以上!全國(guó)工商聯(lián)主席黃孟復(fù)評(píng)價(jià)說(shuō)：“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最具活力的增長(zhǎng)極�！�

當(dāng)前，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)!例如：上海慈善基金會(huì)創(chuàng)立十年來(lái)，募集善款超過(guò)8億元，其中最大單筆捐款就來(lái)自于崇明的民營(yíng)企業(yè)滴通集團(tuán)。再如：2003年非典時(shí)期，超過(guò)3000家民營(yíng)企業(yè)向各地各級(jí)抗擊非典的組織捐贈(zèng)款物達(dá)5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營(yíng)企業(yè)由于貢獻(xiàn)突出而獲得媒體的廣泛關(guān)注，在中國(guó)的跨國(guó)公司，也都比較重視承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和樹(shù)立社會(huì)形象。

然而不能不看到，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營(yíng)企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤(rùn)最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念在這些民營(yíng)企業(yè)家們的心目中到底有多少分量?

建立社會(huì)責(zé)任感的障礙

總體來(lái)看，雖然中國(guó)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)，特別是與跨國(guó)公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：

(1)中國(guó)的基本國(guó)情仍然是人口多、底子薄。這一基本國(guó)情使中國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加國(guó)民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔(dān)較多的社會(huì)責(zé)任，是有相當(dāng)難度的。

(2)中國(guó)正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會(huì)變革時(shí)期，社會(huì)觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對(duì)未來(lái)感到難以預(yù)料，從而會(huì)出現(xiàn)各種短期行為、投機(jī)行為。

(3)中國(guó)企業(yè)，尤其是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會(huì)以維持生存作為第一要?jiǎng)?wù)。

(4)社會(huì)缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵(lì)與平衡機(jī)制。其結(jié)果必然是：違反社會(huì)道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應(yīng)有的懲罰模范履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。

(5)不少企業(yè)存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只會(huì)加大企業(yè)負(fù)擔(dān)。這些企業(yè)沒(méi)有看到企業(yè)和社會(huì)的相互依存關(guān)系，沒(méi)有看到當(dāng)企業(yè)很好地履行了其社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)贏得社會(huì)的巨大回報(bào)。

(6)地方政府評(píng)價(jià)企業(yè)總以利潤(rùn)指標(biāo)、稅收指標(biāo)論英雄，GDP成了唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，加之一些地方干部對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題了解甚少，從而對(duì)企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問(wèn)，甚至加以袒護(hù)。

“后世界工廠”時(shí)代的準(zhǔn)入證!

于2000年7月在聯(lián)合國(guó)總部正式啟動(dòng)的“全球協(xié)議”共有九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括：人權(quán)、勞工權(quán)益和環(huán)境保護(hù)。分析此九項(xiàng)原則，從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇；從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中的良好作用。

SA8000是全球第一個(gè)關(guān)于社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容主要涉及的是人權(quán)和勞工權(quán)益問(wèn)題，包括：公司不能雇用童工；公司雇用員工時(shí)不應(yīng)要求員工交納押金或身份證；公司應(yīng)提供安全、健康的工作環(huán)境；公司不能支持使用體罰、心理壓迫和言語(yǔ)上的侮辱；公司不能要求工人每周工作時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，每7天應(yīng)至少允許工人休息一天，加班時(shí)間每周不應(yīng)超過(guò)12小時(shí)，加班應(yīng)付加班費(fèi)等等。

“全球協(xié)議”的九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)，雖然對(duì)中國(guó)目前多數(shù)企業(yè)而言相對(duì)較高，然而作為一項(xiàng)國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，我們的企業(yè)必須不斷去靠攏。同時(shí)我們也應(yīng)該結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，制定出我們自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。

在推廣lS09000和lS014000體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，職極推展“SA8000”體系認(rèn)證。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和貿(mào)易保護(hù)主義的盛行，“SA8000”已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的新的貿(mào)易壁壘。

特別是對(duì)于像廣東珠三角這樣的外向型經(jīng)濟(jì)區(qū)域，出口總量很大，且70%以上屬于加工貿(mào)易，企業(yè)中有30%到90%屬于勞動(dòng)密集型，這必然會(huì)成為發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的焦點(diǎn)區(qū)域。因此，有必要在這樣的區(qū)域首先建立“全球協(xié)議”和“SA8000”試點(diǎn)，然后在步向其它地區(qū)推廣