TL9000是什么認證
 
 
TL9000是由通訊業(yè)卓越質(zhì)量論壇（ Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum ―QuEST Forum）針對通信業(yè)的特殊質(zhì)量管理需求而開發(fā)和維護的一個統(tǒng)一的質(zhì)量管理標準。它的誕生，徹底改變了以往電信業(yè)存在著眾多的質(zhì)量體系、重復的要求和重復審核的混淆局面，大大節(jié)約了供應商的商業(yè)成本。

TL9000吸收了ISO 9000 標準要求及眾多行業(yè)標準（ISO12207，SEI CMM，CSQP GR179、1252、1202，IPQM GR1315，RQMS GR929）的精華，加以有機整合，形成一套完整統(tǒng)一的通信業(yè)質(zhì)量管理體系。它由《TL9000質(zhì)量管理體系要求手冊》和《TL9000質(zhì)量管理體系測量手冊》兩部分組成，包括ISO 9001 要求、TL9000通用要求、硬件產(chǎn)品特別要求、軟件產(chǎn)品特別要求及服務特別要求、硬件、軟件、服務測量指針的通用要求及特殊要求。

QuEST Forum 還提供一套通信行業(yè)的績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)基準，TL9000獲證企業(yè)可以利用QuEST Forum提供的這個基準，進行組織績效評估和改進。

TL9000認證已經(jīng)成為組織贏得顧客信任的最好方法和進入國際市場的通行證。