CSC9000T定義與術(shù)語
    以下定義與術(shù)語適用于本CSC9000T管理體系。
1 企業(yè)社會責(zé)任
    指企業(yè)除了為股東追求利潤外，還應(yīng)該承擔對其他利益相關(guān)者的責(zé)任。其中，員工是企業(yè)社會責(zé)任中最主要的利益相關(guān)者。
2 利益相關(guān)者
    任何可能受到企業(yè)決策與活動的影響，同時又可以影響企業(yè)決策與活動的各利益群體，包括員工、客戶、供應(yīng)商、社會團體、各下屬與分支機構(gòu)、合資伙伴、投資人、競爭者以及環(huán)境因素等。
3 可持續(xù)發(fā)展
    既滿足當代人的需求又不危害后代人滿足其需求的發(fā)展方式，是一個涉及經(jīng)濟、社會、文化、技術(shù)和自然環(huán)境的綜合的動態(tài)的概念。
4 企業(yè)
    任何以贏利為目的而生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織。企業(yè)的范圍包括，但不局限于：國有企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)、合伙企業(yè)、集體企業(yè)、個人獨資企業(yè)等。
5 童工
    任何未滿16周歲，受雇于某企業(yè)，為獲得報酬而從事勞動或提供服務(wù)的人。
6 未成年工人
    任何年滿16周歲但未滿18周歲，受雇于某企業(yè)，為獲得報酬而從事勞動或提供服務(wù)的人。
7 強迫或強制勞動
    以任何懲罰相威脅，強迫任何人從事的非本人自愿的一切勞動或服務(wù)，但不應(yīng)包括：
1) 根據(jù)義務(wù)兵役制為純軍事性質(zhì)的工作從事勞動或服務(wù)；
2) 作為國家公民應(yīng)盡的正常義務(wù)；
3) 在發(fā)生戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、饑荒、地震、惡性流行病等災(zāi)害，可能危及居民生存或安寧的情
   況下，強制付出的勞動或服務(wù)；
8 個人特性
    在本CSC9000T中包括年齡、性別、體型、身體狀況等客觀因素。
9 工會組織
    員工依照國家現(xiàn)行法律自愿結(jié)合成的群眾組織。中華全國總工會及其各級工會組織代表會員和員工的利益，依法維護員工的合法權(quán)益。
10 PDCA
    即策劃－實施－檢查－改進的運行模式
    關(guān)于PDCA的含義簡要說明如下：
    策劃（Plan） － 建立所需的目標和程序，以實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任行為準則所期望的結(jié)果；
    實施（Do） － 對程序予以實施；
    檢查（Check） － 根據(jù)企業(yè)的社會責(zé)任行為準則、目標、指標以及法律法規(guī)和其他要求，對程序進行監(jiān)測和測量，并報告其結(jié)果；
    改進（Act） － 采取措施，以持續(xù)改進社會責(zé)任管理體系的表現(xiàn)。