1.國外客戶。 國外客戶是最終的下單者， 對(duì)工廠來說那就是財(cái)神爺， 對(duì)于大多數(shù)小型工廠， 他們做夢(mèng)都想與這些國外的品牌商能攀上點(diǎn)關(guān)系。 其實(shí)作為這場(chǎng)游戲的主要發(fā)起者， 何其不是受害者， 他們也是有苦說不出， 這并非他們的本意。 許多在驗(yàn)廠游戲中疲于應(yīng)付的廠家， 大多錯(cuò)怪了他們。 客戶其實(shí)就是商人， 本想輕輕松松做點(diǎn)生意賺錢了事， 何必要多出這么多的條條框框。 都是國外所謂的人權(quán)組織和非政府組織惹的禍。 他們經(jīng)常調(diào)查他們國內(nèi)的超市和品牌商在出口國的工廠情況， 一旦發(fā)現(xiàn)問題就大肆炒作所謂的血汗工廠， 冠上個(gè)不仁義不道德的帽子， 組織消費(fèi)者自覺抵制和反對(duì)購買該公司銷售的產(chǎn)品。 這樣一來， 這些本想就賺點(diǎn)錢的商家被他們搞得焦頭爛額， 而且直接影響到他們的品牌聲譽(yù)和最終的銷售。 這種情況在國外已數(shù)見不鮮， 很多品牌都遭過此劫， 有些甚至是元?dú)獯髠��?怎么辦？ 為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)并獲取利潤(rùn)， 無奈只好成立一個(gè)小部門， 弄幾個(gè)人來專門負(fù)責(zé)， 制定自己的行為守則， 公開表態(tài)， 承諾自己的工廠必須要符合自己的行為守則。 你說我的工廠有問題， 我就找人對(duì)我的工廠進(jìn)行檢查審核， 大問題的取消小問題的不斷改進(jìn)。 當(dāng)然， 目前審核工廠的一部分是客戶自己的審核員， 相對(duì)簡(jiǎn)單點(diǎn)， 因?yàn)橛袃?nèi)部采購的壓力， 一般比較緩和。 但大部分都找到跨國公正行， 自己出錢或者讓工廠出費(fèi)， 委托第三方進(jìn)行審核。 客戶最關(guān)心的是審核報(bào)告， 要得就是清潔的或是沒有嚴(yán)重問題的驗(yàn)廠報(bào)告。 萬一再有丑聞， 他們將出示報(bào)告， 表示自己很注意而且在嚴(yán)格監(jiān)控下面的工廠， 另一方面要追究審核公司的責(zé)任， 我出錢你怎么辦事的。 當(dāng)然， 誰也不希望出事。 這一點(diǎn)工廠應(yīng)該要理解。

　　2.審核公司。 應(yīng)該說驗(yàn)廠的開展給審核公司開辟了新的業(yè)務(wù)， 因?yàn)椴环频膶徍藘r(jià)格給審核公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)不小。 客戶制定自己的行為守則和審核表， 或是社會(huì)組織開發(fā)一個(gè)新的審核項(xiàng)目， 交給審核公司按照自己的要求進(jìn)行審核。 都說第三方相對(duì)公正， 但也經(jīng)常受到客戶方施加的壓力。 畢竟拿人錢財(cái)替人消災(zāi)， 盡管有時(shí)候違背自己的原則而心有不甘。 審核公司接到審核項(xiàng)目后就交給審核員去操作了。 同樣， 審核員也面臨著兩方面的壓力， 一方面， 看得太松， 公司懷疑你有紀(jì)律性問題， 同時(shí)萬一出事或客戶投訴， 你就罪責(zé)難逃。 另一方面， 看得太嚴(yán)， 一邊會(huì)被工廠抵觸， 投訴甚至詆毀審核員是漢奸幫老外欺負(fù)中國人， 另一方面也會(huì)被客戶和中間商找茬投訴你。 一旦有投訴， 審核公司就不高興了， 盡管你有時(shí)候可能只是堅(jiān)持了原則而自己并沒有錯(cuò)。 作為有經(jīng)驗(yàn)的審核員， 必須要在兩者中作好權(quán)衡， 把握好一個(gè)審核分寸的問題， 按照既定的審核流程作好審核。 審核員畢竟也只是一份工作， 他有自己的工作流程和紀(jì)律要求， 這一點(diǎn)希望工廠要給與充分理解。

　　3.工廠， 即最終審核的對(duì)象。 工廠要清楚， 客戶提出的要求， 不管合理與否， 如果你想接到來自客戶的訂單， 你就不得不同意客戶驗(yàn)廠的要求。 客戶即上帝， 也就是這個(gè)道理。 現(xiàn)在出口歐美的工廠， 大多數(shù)已經(jīng)經(jīng)歷過驗(yàn)廠， 剩下的少數(shù)工廠應(yīng)該在不遠(yuǎn)的將來也會(huì)陸續(xù)經(jīng)歷。 有些工廠干脆拒絕了事， 但這是沒有遠(yuǎn)見的做法。 即便目前的訂單不少， 你能保證將來還有穩(wěn)定的訂單？有些工廠單一倚靠某一個(gè)或幾個(gè)中間商， 這也是沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的表現(xiàn)。 這樣一來， 你根本沒有討價(jià)還價(jià)的余地， 被人牽著鼻子走。 而且你也不可能保證他永遠(yuǎn)有訂單， 而且訂單要給你。 聰明的工廠決不會(huì)將雞蛋放在一個(gè)籃子里。 其實(shí)， 拒絕驗(yàn)廠就是拒絕訂單， 盡管接受驗(yàn)廠并不一定就有訂單， 但拒絕就關(guān)閉了接單的大門。 因此， 這樣看來， 遇到驗(yàn)廠其實(shí)也是與客戶第一次親密接觸的機(jī)會(huì)， 我們要接受， 而且要認(rèn)真準(zhǔn)備， 給客戶留下好的印象， 爭(zhēng)取能夠與客戶一見鐘情。

　　那么， 如何來準(zhǔn)備驗(yàn)廠呢？ 首先， 作為審核的對(duì)象， 你必須要了解客戶的要求， 自己的情況， 自己不足的地方和如何規(guī)避或變通才能達(dá)到客戶的要求。 驗(yàn)廠的初級(jí)玩家估計(jì)還很難達(dá)到這個(gè)境界。 這個(gè)時(shí)候你就可以考慮要借助外力-邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)廠顧問。 這些在驗(yàn)廠領(lǐng)域摸爬滾打多年的資深玩家的幫忙指點(diǎn)， 通常能達(dá)到事半功倍的效果。 客戶驗(yàn)廠有自己的流程， 即文件審核， 現(xiàn)場(chǎng)查看， 員工訪談和管理層訪談。 只要有決心， 通過驗(yàn)廠顧問的游戲指點(diǎn)， 達(dá)到客戶要求并非難事。 關(guān)鍵是要作好充分的準(zhǔn)備工作， 遵守游戲規(guī)則。 當(dāng)然， 對(duì)于已有自己的應(yīng)付驗(yàn)廠團(tuán)隊(duì)， 并且久經(jīng)考驗(yàn)， 信心十足的工廠， 也能夠自行應(yīng)付， 前提是作好足夠的功課。

　　有些工廠總是心存僥幸， 自己憑感覺稍做準(zhǔn)備， 以為就能蒙混過關(guān)， 其實(shí)這種可能性極小， 因?yàn)橛螒虻母鞣奖仨毩私庥螒蛞?guī)則， 扮演好自己在游戲中的角色。 這一點(diǎn)工廠必須要清楚認(rèn)識(shí)。