麥當(dāng)勞準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(cè)(二)
編輯:中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 來(lái)源:中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2007-06-25 11:40:56
中國(guó)法律中的十個(gè)范圍
ü 最低工資及準(zhǔn)許的扣款項(xiàng)目
ü 平均最低工資與最低時(shí)薪之對(duì)照及計(jì)算方法
ü 停工待料工資計(jì)算
ü 社會(huì)保險(xiǎn)
ü 法定假日
ü 年休假
ü 分娩假
ü 年綜合計(jì)算工時(shí)工作制度
ü 正常工作周的定義
ü 豁免/批準(zhǔn)的問(wèn)題
最低工資及準(zhǔn)許的扣款項(xiàng)目
ü 最低工資的定義
• 正常工作時(shí)間內(nèi)的最低合法薪酬
• 按周(每周40小時(shí))
• 按月(每月20.92天)
• 可包括在最低工資的津貼
¨ 按比例或累積于工作時(shí)間的
• 不包括在最低工資的津貼
¨ 住房津貼、膳食補(bǔ)貼、中班、夜班、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼
• 在扣減法規(guī)容許扣減項(xiàng)目后的凈工資可少于法定最低月工資
• 扣減工資額最多不可多于法定最低月工資的百分之五十
平均最低工資與最低時(shí)薪之對(duì)照及計(jì)算方法
ü 法定最低時(shí)薪=法定最低月工資÷20.92天(深圳21.75天)÷8小時(shí)
ü 月薪工人
• 平均時(shí)薪=月薪÷廠方每月工作天數(shù)÷廠方每天工作小時(shí)
ü 法件工人
• 平均時(shí)薪=總件資÷總工時(shí)
停工待料的工資計(jì)算
• 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
• 廣東省標(biāo)準(zhǔn)
• 停工待料的工資=休息天(允許休息天以整數(shù)算,不可以半天計(jì)算)綜合計(jì)時(shí)
• 停工待料時(shí)工資必須支付(如停工待料的時(shí)間超過(guò)當(dāng)月剩余的休息天)綜合計(jì)時(shí)
社會(huì)保險(xiǎn)
• 五種社會(huì)保險(xiǎn)
¨ 工傷
¨ 養(yǎng)老
¨ 失業(yè)
¨ 醫(yī)療
¨ 生育
• 如果沒(méi)有提供以上所有五種社會(huì)保險(xiǎn)之地方,有以下條件者,麥當(dāng)勞視為可接受:
¨ 經(jīng)社保局的核準(zhǔn)簽名及有效日期之文件
¨ 當(dāng)?shù)孛宽?xiàng)社保的正式收據(jù)
法定假日
¨ 不用支付十天法定假日的額外工資(條件:工資必須達(dá)到法定最低時(shí)薪,而計(jì)算方法以每月20.92天計(jì)算作標(biāo)準(zhǔn))。
年休假
¨ 凡連續(xù)雇傭用滿一年或以上雇員可獲年休假
¨ 年假日數(shù)按其雇傭年期計(jì)算(1-5年5天,5-10年7天,10-20年10天,20年以上14天,只適用廣東。
分娩假
¨ 90天產(chǎn)假
¨ 如沒(méi)有提供生育保險(xiǎn),工廠須至少支付雇員最低工資
綜合計(jì)算工時(shí)工作制度
麥當(dāng)勞接受綜合計(jì)算工時(shí)工作制度但要根據(jù)以下項(xiàng)目
¨ 獲得有關(guān)當(dāng)局的特定標(biāo)準(zhǔn)
¨ 持有可實(shí)行及使用有關(guān)工時(shí)之文件
¨ 保留累積工作時(shí)間表,以跟蹤遵守工作準(zhǔn)則
¨ 每周不超過(guò)60小時(shí)(或在旺季時(shí)不超過(guò)72小時(shí))
¨ 休息天一般情況下每周一天,旺季時(shí)每?jī)芍芤惶?/P>
¨ 所有加班工資按規(guī)定的加班工資比率以周計(jì)算
正常工作周的定義
¨ 每天8小時(shí)及每周5天(每周40小時(shí))
¨ 不接受每周工作6天除非工廠有官方的文件確認(rèn)
ü 獲得批準(zhǔn)在認(rèn)同的休息日工作
ü 允許每周正常40工作小時(shí)分布多于5天并以1.5倍工資支付第六天的加班而非兩倍
以下項(xiàng)目需申請(qǐng)批文
¨ 當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)要求
¨ 當(dāng)?shù)匾雅鷾?zhǔn)的綜合計(jì)算工時(shí)制度
¨ 當(dāng)?shù)匾雅说难娱L(zhǎng)加班工時(shí)
¨ 當(dāng)?shù)匾雅说拿恐芄ぷ鞫x(40工時(shí)/6天)
稽核程序
ü 準(zhǔn)備
ü 排期
ü 稽核工具
ü 角色及責(zé)任
ü 議定方法-稽核前簡(jiǎn)介會(huì)議
ü 議定方法-抽樣查閱
ü 議定方法-員工面談
ü 議定方法-廠房視察
ü 議定方法-總結(jié)會(huì)議
ü 回饋機(jī)制
ü 呈交稽核發(fā)現(xiàn)報(bào)告
準(zhǔn)備
ü 稽核員籍查閱以下資料熟悉將被稽核之工廠(相應(yīng)法律法規(guī)、供應(yīng)商及工廠情況、稽核前問(wèn)卷結(jié)果、查閱工廠以往被稽核之資料、查閱所有未完成的糾正行動(dòng)計(jì)劃)
ü 如有需要,于稽核前跟麥當(dāng)勞及/或其供應(yīng)商商討
ü 媒體報(bào)道(如適用)
排期
ü 麥當(dāng)勞確定執(zhí)行以下稽核類型(精要稽核、綜合稽核、糾正行動(dòng)計(jì)劃稽核、跟進(jìn)糾正行動(dòng)計(jì)劃稽核)
ü 麥當(dāng)勞確定稽核時(shí)限(確定日期由麥當(dāng)勞、其供應(yīng)商及ITS確定)
稽核工具
ü 麥當(dāng)勞準(zhǔn)生產(chǎn)守則
ü 相關(guān)法例
ü 稽核前清單(由工廠填報(bào))
ü 稽核清單(只供審核員用)
ü 文件要求清單
ITS的角色與責(zé)任
ü 獨(dú)立地反映事實(shí)
ü 不對(duì)工廠作任何判定
ü 收集客觀、完整、準(zhǔn)確及可靠的稽核資料
ü 熟悉相關(guān)法律法規(guī)
稽核前簡(jiǎn)介會(huì)議
ü 監(jiān)督委托書(shū)(中文/英文)之副本
ü 稽核程序之概述
ü 提出當(dāng)日所需的協(xié)助
抽樣查閱
ü 確將會(huì)按照麥當(dāng)勞之所需“文件要求清單”查閱文件。例如:(過(guò)去十二個(gè)月之出勤記錄及工資記錄、員工個(gè)人檔案、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、參與社保之付款收據(jù)、消防部門(mén)之檢驗(yàn)證書(shū)、工廠平面圖、廚房(如有)之衛(wèi)生許可證、電工證及其他特殊工種的上崗證)
ü 記錄抽樣;展示政策及常規(guī)
ü 抽選員工作面談,對(duì)照相應(yīng)記錄及培訓(xùn)記錄
ü 稽核員會(huì)要求復(fù)印文件,以展示其符合麥當(dāng)勞的要求
工人面談
ü 是稽核的重要元素
ü 以單對(duì)單形式進(jìn)行
ü 稽核員會(huì)在廠房視察或員工記錄挑選員工作面談
ü 面談的員工是不可由廠方挑選
ü 員工面談的人數(shù)相等于記錄查閱的數(shù)量
ü 稽核員可以因應(yīng)需要,增加面談人數(shù)以便提高準(zhǔn)確度
ü 員工面談的目的(跟員工直接溝通、得到由其他稽核程序不能得到的資料、與其他資料對(duì)照,確保其準(zhǔn)確度及吻合度、從員工角度認(rèn)知工廠操作)
廠方視察
ü 視察工廠整體情況,包括宿舍及廚房
ü 關(guān)于環(huán)保、健康與安全亦包括在此環(huán)節(jié)
ü 稽核員留意有否童工,員工有否被虐待及不公平對(duì)待的跡象
ü 挑選員工進(jìn)行面談
ü 在廠方的同意下,稽核員可拍照
總結(jié)會(huì)議
ü 目的(稽核員向管理層提出問(wèn)題、管理層對(duì)發(fā)現(xiàn)提出問(wèn)題、不是對(duì)發(fā)現(xiàn)做出辯論、所有管理層的回饋將會(huì)反映在麥當(dāng)勞的報(bào)告上、只是口頭匯報(bào))
ü 不會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)下任何結(jié)論
ü 麥當(dāng)勞負(fù)責(zé)總結(jié)和評(píng)估發(fā)現(xiàn)項(xiàng)
ü 將只會(huì)匯報(bào)事實(shí)及資料
回饋機(jī)制
ü 一份稽核服務(wù)意見(jiàn)問(wèn)卷會(huì)發(fā)給廠方,廠方填后請(qǐng)傳真回ITS辦事處
ü 此份問(wèn)卷供廠方提出可改善的地方,寶貴的建議、意見(jiàn)予稽核員
ü 廠方亦可透過(guò)供應(yīng)商代表與麥當(dāng)勞溝通
呈交稽核發(fā)現(xiàn)報(bào)告
ü 稽核事實(shí)及資料于五個(gè)工作天內(nèi)呈交到麥當(dāng)勞公司
ü 麥當(dāng)勞將會(huì)評(píng)估資料,評(píng)分及發(fā)出報(bào)告
ü 如無(wú)需要澄清問(wèn)題,麥當(dāng)勞會(huì)提供一份稽核報(bào)告予供應(yīng)商及一份副本予稽核公司
糾正措施
ü 核心供應(yīng)商(可持續(xù)的準(zhǔn)則-全面的查核)
ü 一般供應(yīng)商(遵守基本準(zhǔn)則-至關(guān)重要的準(zhǔn)則)
ü 改善評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(+2 高出要求;+1 符合要求;0 低度改善;-1 中度改善;-2 高度改善)
ü 糾正計(jì)劃書(shū)(麥當(dāng)勞發(fā)出審查報(bào)告,并對(duì)調(diào)查作出評(píng)分;如有不符合的環(huán)節(jié),需提交糾正計(jì)劃書(shū);由供應(yīng)商提交糾正計(jì)劃給麥當(dāng)勞;執(zhí)行糾正審查)
ü 在糾正計(jì)劃書(shū)需針對(duì)如下數(shù)點(diǎn):
¨ 政策正確地反映法規(guī)
¨ 持續(xù)將政策付之行動(dòng)
¨ 信息準(zhǔn)確傳遞給工人
對(duì)核心供應(yīng)商
0分(60天內(nèi)完成);-1分(60天內(nèi)完成);-2(30天內(nèi)完成)
對(duì)一般供應(yīng)商
0分(60天內(nèi)提交);-1分(60天內(nèi)提交);-2(30天內(nèi)提交)
不能接受的違規(guī)
不符合并超出可糾正的界限(終止業(yè)務(wù)關(guān)系),例如:虛假記錄、沒(méi)有支付最低工資、雇傭童工/監(jiān)獄勞工、存在生命威脅的工作環(huán)境、拒絕審查員視察生產(chǎn)設(shè)施|檢查文件|工人訪談、在設(shè)施中未有保存所需的文件或記錄。核心供應(yīng)商附加要點(diǎn):系統(tǒng)地未有支付加班工資、未有提供休息日、未有提供工人福利。
恢復(fù)程序
生產(chǎn)商可于一年后申請(qǐng)恢復(fù)業(yè)務(wù)關(guān)系
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