ZARA驗(yàn)廠之懲戒管理程序：

　　目的：

　　文件說(shuō)明員工對(duì)懲戒感到不滿時(shí), 所提出有關(guān)投訴的方法及程序

　　范圍：

　　此程序文件適用于所有不滿懲戒方法的被處罰員工

　　責(zé)任：

　　總經(jīng)理、部門(mén)主管

　　負(fù)責(zé)接收有關(guān)不滿懲戒的投訴內(nèi)容

　　負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行溝通

　　公司代表

　　了解懲戒投訴內(nèi)容, 并進(jìn)行分析

　　負(fù)責(zé)與本公司管理層溝通

　　參考文件：

　　勞動(dòng)法

　　勞動(dòng)權(quán)益保障規(guī)定

　　記錄：

　　相關(guān)懲戒記錄

　　程序：

　　對(duì)于不滿本公司懲戒措施的受罰員工, 如證據(jù)足夠, 可以透過(guò)口頭或書(shū)面方式向總經(jīng)理或部門(mén)主管提出上訴

　　總經(jīng)理或部門(mén)主管應(yīng)協(xié)助投訴的員工進(jìn)行溝通, 了解投訴的內(nèi)容細(xì)節(jié); 如需要, 收集有關(guān)證據(jù)并作出分析

　　總經(jīng)理或部門(mén)主管應(yīng)徹底調(diào)查及在五個(gè)工作天內(nèi)以口頭或書(shū)面向投訴員工回應(yīng)

　　如本公司同意及接受員工的懲戒投訴, 應(yīng)正面作出檢討及響應(yīng), 并補(bǔ)償先前懲罰時(shí)的錯(cuò)失

　　所有懲戒投訴應(yīng)由行政人事部保留書(shū)面記錄。