很多工廠在驗廠時不知道客戶驗廠的一般程序是什么?所以驗廠到來時，比較的慌亂，以至于有的工廠不能順利通過驗廠。對于客戶驗廠，有很多需要了解的地方。以下文章是對客戶驗廠的一般程序是什么的相關(guān)介紹。

　　客戶驗廠的一般程序是什么?一般有以下幾步：

　　一、首次會議，要求廠負責(zé)人參加。

　　介紹驗廠目的、方法、時間安排;

　　了解工廠基本情況，包括廠房面積、人數(shù)，上下班各班次時間的安排;提出需要審核的文件資料清單;

　　解釋工人面談的方法和選擇工人的辦法;

　　回答廠方提出的疑問;

　　二、現(xiàn)場檢查——若有需要，可能拍照;

　　檢查生產(chǎn)工場、倉庫、宿舍、飯?zhí)�、廁所、沖涼房、門衛(wèi)室及醫(yī)務(wù)室等，即凡是平面圖上有的地方都去;

　　了解生產(chǎn)運作情況、了解現(xiàn)場記錄、了解工人活動及其他異常變化; 推薦閱讀:>>>為什么選擇超網(wǎng)

　　三、文件記錄檢查

　　包括營業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動合同、廠規(guī)廠紀(jì)、工時記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)/會議/危險工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習(xí)記錄。

　　要求檢查全部人事資料;

　　至少一年的工時工資記錄;

　　四、工人面談

　　要求由審核員挑選，而非工廠指派，選擇工人時會考慮不同年齡、不同部門、不同工作年限;

　　面談工人挑選來源：①工作現(xiàn)場;②人事登記表;③工資表;

　　要求工廠管理人員回避，并在單獨房間進行;

　　面談結(jié)果不向廠方管理層透露;

　　面談的氣氛盡量輕松、互動、做到雙向溝通，盡量關(guān)注工人的感受、體會和想法，并保證不向廠方說姓名;

　　五、復(fù)印相關(guān)資料，完成審核報告，廠方人員不參加;

　　六、末次會議

　　感謝廠方支持、配合和合作;

　　強調(diào)審核方法和結(jié)果的局限性，說明結(jié)果是不很全面的;

　　強調(diào)廠方的長處和強項;

　　匯報審核結(jié)果，指出不符合項及法規(guī)或客戶行為守則的要求;

　　回答廠方提出的疑問;

　　對于拒絕在審核報告上簽名者，也不堅持，而是將記錄帶回，所以有時沒有末次會議，也不提交審核結(jié)果，而是隔日提供書面報告。 推薦閱讀:>>>2012年超網(wǎng)驗廠第二期培訓(xùn)課程

　　上述內(nèi)容便是對客戶驗廠的一般程序是什么的介紹，如果您還有什么不明白的地方或者對有關(guān)客戶驗廠的知識進一步了解的話，可以通過在線咨詢或者電話進行詳細了解，我們有專業(yè)驗廠咨詢師為您詳細解答。