分享 | 企業(yè)應(yīng)付外貿(mào)驗廠最容易犯的10大認知誤區(qū)
編輯:中國驗廠網(wǎng) 來源:質(zhì)量與認證 日期: 2016-11-30 14:09:17
作為輔導(dǎo)近萬家企業(yè)的資深驗廠顧問團隊,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)目前很多的外貿(mào)企業(yè)對客戶驗廠存在很多的誤解,現(xiàn)做詳細的解釋如下:
誤區(qū)1: 驗廠是下面的事,管理層不重視
很多工廠都出現(xiàn)這樣的問題,客戶驗廠前老板不重視,不過問,不關(guān)心,審核后驗廠結(jié)果不好,老板對負責人百般責怪甚至解雇。其實,驗廠需要全體員工的配合,管理層不重視不發(fā)話,不充分授權(quán),項目負責人怎么能推得動。比如,很多中層的經(jīng)理都碰到這種情況,安排各部門配合的工作,因種種原因,如要著急出貨等理由推脫,最后驗廠的事變成幾個人的事。管理層高度重視,乃驗廠的最大保障。
誤區(qū)2:驗廠產(chǎn)品的質(zhì)量和交期。過程產(chǎn)生結(jié)果。一個管理混亂的企業(yè)很難讓客戶相信能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并能夠保證交期。
社會責任驗廠是出于客戶國內(nèi)非政府機構(gòu)及輿論的壓力,要求驗廠是為規(guī)避風險。美國客戶主導(dǎo)的反恐驗廠也是出于本國海關(guān)和政府反恐的壓力。相比較而言,質(zhì)量技術(shù)驗廠才是客戶最關(guān)心的。退一步來說,既然是客戶定的游戲規(guī)則,作為企業(yè)你無法去改變游戲規(guī)則,那你只有去適應(yīng)客戶的要求,否則你就放棄出口的訂單。
誤區(qū)3:認為驗廠是搞關(guān)系通過
很多做業(yè)務(wù)的老板深諳中國的處事之道,認為驗廠也不過是走走過場搞定關(guān)系就好了。其實客戶驗廠,一定是需要企業(yè)進行相關(guān)的改進的,審核員沒有那么大的能耐能將一個一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花,畢竟審核員需要拍照、復(fù)印文件等證據(jù)帶回備查,另一方面,很多的審核機構(gòu)也都是國外公司,管理比較嚴,越來越強調(diào)和貫徹廉政政策,審核員受到越來越多的監(jiān)管和抽查。如果有工廠敢把寶壓在純搞關(guān)系而不進行實際的改進,那么在面對各種各樣的驗廠,總有一天會碰壁。要通過驗廠,一定要下定決心進行改進。
誤區(qū)4:認為自己硬件好就一定能通過驗廠
很多企業(yè)經(jīng)常說,旁邊誰的企業(yè)廠房比他們差,他們都能通過驗廠,那他自己一定也能通過。實際上,驗廠涉及到的內(nèi)容非常多,硬件只是其中的一方面,還有很多看不到的軟件方面,決定著最終驗廠的結(jié)果。
誤區(qū)5:認為自己房子不夠好一定通不過驗廠
這些工廠同樣是犯了上述的錯誤,實際上只要企業(yè)的硬件不存在硬傷,如房子的結(jié)構(gòu)存在很大的問題,而且確實沒法改等等,否則硬件不好的企業(yè)也完全可以通過整改通過驗廠。
誤區(qū)6:認為通過驗廠對于自己來說高不可攀
很多外貿(mào)企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊,管理混亂,即便新搬進了廠房也覺得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。其實這些企業(yè)完全不必妄自菲薄,從而排斥驗廠,硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心,完全有可能在短期之內(nèi)改變企業(yè)的管理狀況,提升管理,最終通過各類客戶驗廠。在我們輔導(dǎo)的客戶中,有太多這種的案例,很多企業(yè)感嘆其實花費并不大,時間并不長,但自己的企業(yè)感覺完全上了檔次,作為老板也很自信帶領(lǐng)自己的貿(mào)易商和國外客戶參觀自己的企業(yè)了。
誤區(qū)7:認為驗廠太煩拒絕客戶驗廠要求
其實目前出口歐美市場的企業(yè)基本都要接觸驗廠,拒絕驗廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好發(fā)展。不少企業(yè)找到我們說,之前每次貿(mào)易商和國外客戶要求驗廠,他們都是一口拒絕,可是幾年下來發(fā)現(xiàn)自己的訂單越來越少利潤越來越薄,而周邊曾經(jīng)是同一水平的企業(yè)由于頻繁驗廠結(jié)果幾年下來發(fā)展迅速。一個從來沒有驗過廠的企業(yè),他可能是接的其他通過驗廠的企業(yè)偷偷分包下來的訂單,他們就好比潛水艇,從來沒有在客戶那邊露過面,最終客戶也從來不知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會越來越小,因為很多大的客戶嚴格禁止未經(jīng)許可的分包,這樣他們接到訂單的可能性越來越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單,本來就很低的利潤將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩(wěn)定,上家隨時可以找到價格更好的工廠而被取代。
誤區(qū)8:投機取巧,弄虛作假
不少企業(yè)一提到驗廠,想都不想去正面改進,想一切投機取巧的辦法去弄虛作假蒙混過關(guān)。其實,這種套路越來越難了,審核公司對這套的核實技巧也越來越高招。我們對工廠而建議還是盡可能的逐步正面改進,才是應(yīng)對驗廠的長久之計。弄虛作假的成分越多,通過驗廠的概率就越低。比如,有不少審核公司會上網(wǎng)去查實保險繳納情況。越來越多的驗廠審核時不通知的突擊來訪等,讓弄虛作假的企業(yè)防不勝防。
誤區(qū)9:不注重企業(yè)現(xiàn)場形象,只注重文件記錄
其實,規(guī)劃合理井井有條的現(xiàn)場形象不管對客戶還是第三方審核機構(gòu)的第一印象都太重要了。現(xiàn)場管理亂七八糟的工廠,很難讓人相信這樣的工廠能夠管理規(guī)范,生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品,當然驗廠通過的概率也會很低。你要相信,所有的審核都是人來做的,既然是人,就一定存在某種程度的主觀性,良好的企業(yè)現(xiàn)場形象,給對留下良好的第一印象至關(guān)重要。
在此提醒各位,以后在應(yīng)對驗廠過程中,避免陷入上述誤區(qū),這樣才能大大提升通過驗廠的概率。
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