沃爾瑪將“關(guān)店狂人”調(diào)離中國區(qū)
編輯:中國驗廠網(wǎng) 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 日期: 2016-07-04 08:59:51
今年年初,沃爾瑪宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪后,其關(guān)店動作開始頻繁。
眾所周知,中國業(yè)務(wù)對沃爾瑪至關(guān)重要(中國業(yè)務(wù)是沃爾瑪全球第四大業(yè)務(wù),業(yè)績位于加拿大、墨西哥、英國之后),但仍逃不脫關(guān)店的命運。
繼濟南和煙臺的沃爾瑪門店相繼關(guān)停后,近期沃爾瑪又集中宣布了位于合肥的兩家沃爾瑪?shù)暌约鞍不帐徍患议T店關(guān)閉的消息。對此,沃爾瑪相關(guān)負責(zé)人在接受《證券日報》記者采訪時表示,合肥店關(guān)店原因為進一步優(yōu)化商業(yè)布局。
有資深零售業(yè)內(nèi)人士表示,沃爾瑪之前迅速擴展,占領(lǐng)市場份額,后來在電商沖擊及租金、人力成本壓力下利潤下滑,現(xiàn)在開始調(diào)整戰(zhàn)略部署,準(zhǔn)備縮小編制,節(jié)約成本,最直接的措施便是關(guān)閉不盈利的門店。
在關(guān)店的同時,沃爾瑪積極尋求突圍,從《證券日報》記者實地走訪沃爾瑪在北京多家門店發(fā)現(xiàn),沃爾瑪開始上線2公里免費配送服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)。
對于未來沃爾瑪在中國市場布局,沃爾瑪方面回復(fù)《證券日報》記者稱,“中國是一個充滿發(fā)展機遇的市場,我們對中國經(jīng)濟和市場充滿信心。沃爾瑪計劃2015年至2017年在中國增設(shè)約115家門店,包括大賣場和山姆會員店,預(yù)計創(chuàng)造3萬多個就業(yè)崗位。”
沃爾瑪再關(guān)店
沃爾瑪在中國關(guān)店的步伐繼續(xù)推進,近日,沃爾瑪宣布將在關(guān)閉合肥合作化南路安高城市廣場的賣場,同時位于安徽蕪湖花津中路沃爾瑪?shù)暌餐V範(fàn)I業(yè)。此前,沃爾瑪位于滁州市明光路的門店也正式停業(yè)。
據(jù)了解,這已經(jīng)是沃爾瑪三年以來,在合肥關(guān)閉的第六家門店。對于關(guān)店原因,沃爾瑪方面在接受《證券日報》記者采訪時表示,為進一步優(yōu)化商業(yè)布局,沃爾瑪合肥合作化南路店已于2016年6月15日起停止?fàn)I業(yè),沃爾瑪蕪湖花津中路店已于2016年6月22日起停止?fàn)I業(yè)。
沃爾瑪同時表示,在合肥目前還有3家沃爾瑪?shù)辏徍?家,沃爾瑪購物卡可繼續(xù)在同城其他的沃爾瑪商場使用。
對于員工處置問題,沃爾瑪表示,公司將確保妥善處理好員工的安置問題,與該店的員工積極溝通!拔覀儠_放全國所有商場空缺,愿意繼續(xù)留在公司工作的員工,可以選擇對等的崗位進行申請。如果員工選擇其他的工作機會,我們也將尊重他們的決定,并將依照相關(guān)法律法規(guī)安排合理的解決方案!
事實上,對于沃爾瑪?shù)年懤m(xù)關(guān)店,早有先兆,今年1月15日,沃爾瑪對外宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪,其中美國本土門店154家,海外市場115家,而沃爾瑪在中國市場就有400家門店。
值得注意的是,在今年年初宣布關(guān)店計劃之前,沃爾瑪似乎就已經(jīng)開始加快在中國的關(guān)店步伐,根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)提供的2014年及2015年全年七家主要外資超市在華兩年關(guān)店數(shù)量情況對比圖顯示,2014年全年沃爾瑪在中國關(guān)閉16家門店,是家樂福在中國2014年全年關(guān)店數(shù)的一倍,到了2015年全年沃爾瑪中國門店關(guān)店數(shù)為1家,而家樂福在華關(guān)店則數(shù)為18家。
盡管如此,沃爾瑪同樣表示,“開店和發(fā)展是沃爾瑪在中國業(yè)務(wù)的主流,我們在中國市場將繼續(xù)開設(shè)更多新店,服務(wù)更多中國消費者!
業(yè)績下滑
與沃爾瑪開始在全球大肆關(guān)店相對應(yīng)的是,公司交出的業(yè)績開始下滑。
2月18日,沃爾瑪發(fā)布其截至1月31日的2015財年年度業(yè)績顯示,報告期內(nèi)年度營業(yè)收入下滑0.7%,至4821億美元(約合31432.44億元人民幣),凈利潤同比下降7.2%至147億美元。據(jù)S&PCapitalIQdata數(shù)據(jù)分析公司統(tǒng)計,這是沃爾瑪自1980年以來的首個年度銷售下跌。這也是沃爾瑪至少35年以來首個年度營收下跌。
對此,有業(yè)內(nèi)人士分析,導(dǎo)致沃爾瑪業(yè)績?yōu)碾y的因素有電商的激烈競爭及人力、租賃成本上升,以及英國阿斯達門店(Asda)虧損等多方面影響。例如,沃爾瑪在電子商務(wù)領(lǐng)域不斷受到亞馬遜(Amazon)的挑戰(zhàn),電商業(yè)務(wù)在第四財季銷售增幅8%,增速連續(xù)五個季度放緩。相比之下,亞馬遜季度銷售則增長了26%。
沃爾瑪自己則將其業(yè)績下滑的原因,歸結(jié)于英國、中國和巴西市場表現(xiàn)不佳。
基于其在2015財年業(yè)績表現(xiàn),2月19日沃爾瑪同時下調(diào)了其2016財年銷售增長展望,稱營收將“相對持平”,而在四個月前,該公司作出的預(yù)測是2016財年銷售額將增長3%-4%。
從沃爾瑪最近的財務(wù)數(shù)據(jù)來看,5月19日,沃爾瑪公布了其2016財年至2017財年第一季度財報:第一季度銷售總額為1159億美元,比去年同期上升1%,到店人數(shù)增長了1.5%,連續(xù)6個季度,美國同店銷售增長1.0%,這是其連續(xù)7個季度增長。沃爾瑪線上業(yè)務(wù)業(yè)績增長了7%,不過這樣的速度并不算快,去年同期這一業(yè)務(wù)增長高達17%。
沃爾瑪中國區(qū)換帥
在上述背景下,今年6月初沃爾瑪宣布了中國區(qū)換帥決定,沃爾瑪中國總裁兼CEO柯俊賢(SeanClarke)將回到英國Asda擔(dān)任總裁兼CEO,上述決定于7月11日生效。現(xiàn)任沃爾瑪加拿大總裁兼CEODirkVanDenBerghe將在8月22日調(diào)任中國。Dirk也將兼任擔(dān)任亞洲區(qū)域總裁一職,同時負責(zé)沃爾瑪日本的業(yè)務(wù)。
公開資料顯示,柯俊賢于2011年加入沃爾瑪中國,出任首席運營官,并于2014年升任沃爾瑪中國總裁。
據(jù)《證券日報》記者查閱歷年沃爾瑪中國區(qū)總裁的任職履歷來看,柯俊賢是沃爾瑪2014年繼高福瀾離任后,3年內(nèi)沃爾瑪迎來的第三任中國區(qū)總裁。
傳統(tǒng)大賣場對中國市場,面臨著轉(zhuǎn)型問題,沃爾瑪也不例外。在上一任中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官的柯俊賢帶領(lǐng)下,沃爾瑪頻繁閉店,其也被稱為“關(guān)店狂人”。
沃爾瑪總部對柯俊賢的評價卻是來中國“救火”:柯俊賢帶領(lǐng)的管理團隊,為沃爾瑪在中國制訂了強勁的發(fā)展計劃并奠定了堅實的基礎(chǔ)。
不過,將于今年在8月份上任的沃爾瑪中國區(qū)新總裁Dirk對于未來沃爾瑪在中國市場的布局有何規(guī)劃,沃爾瑪方面并未透露相關(guān)信息,前述相關(guān)負責(zé)人回復(fù)《證券日報》記者稱,“新總裁還未上任,現(xiàn)在談其對中國市場的戰(zhàn)略布局還為時過早”。
不過,有資深零售業(yè)內(nèi)人士則表示,“雖然柯俊賢在短短的兩年時間讓中國市場有了驚人的變化,然而此前從未接觸過中國市場的Dirk能否延續(xù)柯俊賢的策略,目前看來又很大的疑問!
沃爾瑪突圍
值得注意的是,沃爾瑪在中國的戰(zhàn)略調(diào)整不僅只有關(guān)店。在電商沖擊及成本上行的階段,沃爾瑪也在積極進行新的布局。
此前,沃爾瑪曾宣布,將投入20億美元用于發(fā)展電商業(yè)務(wù),這些資金主要用于投資建設(shè)轉(zhuǎn)為電子商務(wù)設(shè)置的物流配送中心和技術(shù)信息系統(tǒng)的提升。
可以作證的是,沃爾瑪還在北京門店推行2公里免費配送活動,據(jù)《證券日報》記者在位于北三環(huán)的一家沃爾瑪門店看到的2公里配送告示:如果居住在沃爾瑪購物廣場周圍2公里內(nèi),單張小票滿188元人民幣的商品(鮮食和凍品除外),沃爾瑪將免費送貨上門;如購物未滿188元,僅收取5元即送貨上門。
據(jù)沃爾瑪工作人員告訴記者,配送服務(wù)采取外包形式,并且固定了一定的小區(qū)范圍,在當(dāng)日下午16點之前登記送貨的,當(dāng)日即可安排送貨,若超過上述時間,則第二天安排送貨。一名李姓消費者告訴記者,對于2公里范圍內(nèi)步行過來的消費者來說,免費送貨上門確實給予了消費者很大便利。
除北京外,今年第一財季,沃爾瑪中國就在深圳23家大賣場門店推出O2O服務(wù)平臺速購,但是推進速度極其緩慢。
面對線上電商業(yè)務(wù)失利,且與其控股的電商平臺一號店,經(jīng)過多年磨合仍未發(fā)揮較大效應(yīng)的前提下,沃爾瑪最終選擇放棄一號店,聯(lián)姻京東,6月21日凌晨,沃爾瑪和京東共同宣布,雙方達成一系列深度戰(zhàn)略合作,作為此次協(xié)議的一部分,沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的約1.45億股A類普通股,約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%,根據(jù)協(xié)議,沃爾瑪和京東將在多個戰(zhàn)略領(lǐng)域進行合作。
未來,沃爾瑪與京東的合作,能否為其O2O業(yè)務(wù)帶來突圍,還是一個未知數(shù)。
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