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契約觀念誠信精神和社會(huì)責(zé)任是商業(yè)文化的核心
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:作者:吳昌期 動(dòng)態(tài)來源:中國現(xiàn)代企業(yè)報(bào) 日期: 2008-03-28 13:02:10
導(dǎo)讀:
徽商是中國商業(yè)的一次崛起,是商業(yè)文化的一次革命,它倡導(dǎo)了一種獨(dú)具特色的商業(yè)道德,創(chuàng)造了一套完整的商務(wù)理念。研究徽商,弘揚(yáng)徽商精神,可以從兩個(gè)不同的角度來探討徽商的成功之道:一是徽商的創(chuàng)業(yè)精神,二是徽商的創(chuàng)新能力。徽商創(chuàng)業(yè)精神表現(xiàn)在徽商的拼搏、勤儉、謙讓、誠信等幾個(gè)方面,徽州有句古今廣為流傳的民諺:“前世不修,生在徽州,十三四歲,往外一丟”,許多著名的徽商從小就背井離鄉(xiāng),出外學(xué)藝,奮力拼搏,徽州文化重勤儉,重自強(qiáng)自立,提倡“惜衣,惜食,惜財(cái)兼惜福”、“求名,求利,求已勝求人”,行謙讓之德以營造和諧的周邊環(huán)境是徽商的又一特點(diǎn),徽商信奉“世事每逢謙處好,便宜多自吃虧來”,“忍半時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”,因此徽商的客戶關(guān)系、同行關(guān)系、賓主關(guān)系、政商關(guān)系融洽,為自身發(fā)展增強(qiáng)了合力,減弱了阻力!吧桃哉\為本,人無信不立”,“誠信”二字是徽商創(chuàng)基立業(yè)的根本,杭州胡雪巖故居第三進(jìn)中堂掛了一幅豎匾,上書“戒欺”兩個(gè)大字;丈痰膭(chuàng)新能力源自徽商的注重實(shí)踐、終生學(xué)習(xí)、日新月異、以人為本等理念。許多徽商都是從小本經(jīng)營開始,逐步發(fā)展,在經(jīng)商的實(shí)踐中學(xué),從實(shí)踐中知難克難,學(xué)實(shí)用知識,創(chuàng)實(shí)在效益,崇尚“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”,徽州古民居———西遞有一副著名的對聯(lián) “讀書好,營商好,效好便好;創(chuàng)業(yè)難,守成難,知難不難。”徽商終生學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,“得地還須進(jìn)一步,知天更上一層樓”;丈虅(chuàng)新源于不斷實(shí)踐,近代著名教育家陶行知先生是徽州歙縣人,他有一句名言:“實(shí)踐是父親,學(xué)習(xí)是兒子,創(chuàng)造是孫子!被丈陶茄刂鴮(shí)踐、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造之路日新月異,創(chuàng)新之本是人,徽州建筑有一個(gè)特殊構(gòu)造———“商”字門,最上一點(diǎn)是個(gè)元寶,代表效益,下面兩個(gè)門框由人進(jìn)出,代表商字中間的“人”、“口”二字,體現(xiàn)了“人本”思想;丈痰陌l(fā)展以徽文化為基礎(chǔ),徽州地處皖南山區(qū),“地狹人稠”,“士、農(nóng)、工、商”四業(yè)中,“士”可出名,“商”能獲利,“儒”、“賈”結(jié)合,名利雙收,一批從“儒”從“賈”的“徽人”,有的“先賈后儒”,有的“先儒后賈”,也有“亦賈亦儒”,文化與經(jīng)濟(jì)緊密相連,如果把徽商比喻為中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)的種子,徽文化就是萌發(fā)、培育的土壤。徽文化與齊魯文化、河洛文化、三晉文化等都是中國歷史上著名的區(qū)域文化。南宋以后,徽文化逐漸成為中華主流文化的代表,由于徽文化具有豐富性、獨(dú)特性、典型性等特點(diǎn),研究徽文化的徽學(xué)已與敦煌學(xué)、藏學(xué)一起成為現(xiàn)代研究中華文化的三大顯學(xué)!拔幕币辉~的廣義解釋是指一個(gè)群體的生活方式及其價(jià)值系統(tǒng),狹義解釋是指其精神成果的結(jié)晶,包括信仰、道德、宗教、哲學(xué)、知識、藝術(shù)、法律等內(nèi)容,恩格斯說:“政治、法律、哲學(xué)、宗教、文學(xué)藝術(shù)的發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的”,徽州的富商巨賈多熱心于“出巨資辦書院”、“延名師課子孫”,促進(jìn)了“徽文化”的昌盛,又成為振興“徽商” 的強(qiáng)大動(dòng)力!叭鍖W(xué)”是中國封建社會(huì)中居統(tǒng)治地位的主流文化,也是徽文化的根基!叭迳獭笔腔丈痰闹饕卣,徽商以“儒學(xué)”為指導(dǎo)思想,形成了具有共同觀念信仰、倫理道德、禮儀風(fēng)俗的文化特質(zhì),建立了一種以同行公認(rèn)、自愿遵守商業(yè)行營制度為特征的“文化模式”,如在商業(yè)行為中“以誠待人”、 “以信接物”、“以義為利”、“以人為本”,在創(chuàng)業(yè)發(fā)展中“講勤儉”、“講謙讓”、“講和諧”、“講效益”,在學(xué)習(xí)修養(yǎng)中提倡“自主自立”、“行而后知”、“學(xué)無止境”、“學(xué)以致用”等理念。既然歷史徽商以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化指導(dǎo)其經(jīng)營思想,有強(qiáng)大的生命力,為什么稱雄中國商界四百余年的徽商在清末民初卻逐漸衰落呢?徽商的興衰有其歷史、地理、文化等多種原因;丈膛d起的歷史背景是由于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,商品流通范圍擴(kuò)大,中國市場經(jīng)濟(jì)開始萌芽;罩蓦m位于山區(qū),但沿靠新安江,可以達(dá)江通海,便于商品運(yùn)輸。從區(qū)域文化特征上看,徽州是名清兩代主流文化———以儒學(xué)為基礎(chǔ)的程朱理學(xué)的發(fā)源地,儒學(xué)的倫理道德觀念成為一代徽商精英創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的指導(dǎo)思想。物極必反,盛極易衰,隨著清王朝的衰亡,“無徽不成鎮(zhèn)”的美譽(yù)也成為歷史,徽商逐漸衰落主要有五個(gè)方面的原因:一是儒學(xué)理念的影響。隨著我國封建社會(huì)制度和文化的變革,由于各種歷史原因,“徽商”文化未能“與時(shí)俱進(jìn)”,其中攀援官府、官商勾結(jié),重宗守禮、光宗耀祖等落后于時(shí)代的觀點(diǎn),禁錮了“徽商”的經(jīng)營活動(dòng),許多徽商認(rèn)為“世間第一等好事唯有讀書”,功成名就的徽商最終追求的不是在商界繼續(xù)做強(qiáng)做大,而是衣錦榮歸,課子讀書求功名。二是封建社會(huì)官場傾軋的影響。在封建社會(huì)的背景下,大“徽商”都是依靠官府特許經(jīng)營的官商,隨著官場斗爭的成敗,靠山倒了,一批依靠官府的徽商也就跟著垮臺(tái),胡雪巖就是靠左宗棠辦兵糧起家的,但此后又由于李鴻章與左宗棠的政派之爭而受牽連,滿清衰亡導(dǎo)致了大部分徽派官商失去了依靠。三是外國投資的影響。晚清時(shí)代,列強(qiáng)資本隨著兵艦的洋槍洋炮進(jìn)入中國,勢單力弱的徽商在與洋商的競爭中失去了市場,胡雪巖就是由于與洋商爭奪生絲市場失利而導(dǎo)致最終破產(chǎn)。四是經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響;丈膛d盛時(shí),主要經(jīng)營鹽、米、絲、藥等大宗貨物,靠新安江、長江水運(yùn)的國際商貿(mào)興起后,海洋運(yùn)輸?shù)闹匾饔萌找骘@現(xiàn),徽商未能抓住機(jī)遇,由江入海,明末也有個(gè)別徽商試圖開辟海上市場,終因各種原因被視為海盜而遭受打擊。五是太平天國戰(zhàn)亂的影響。一批中小徽商在清政府與太平軍的戰(zhàn)火中失去了財(cái)產(chǎn)和市場。概言之,徽商的衰亡是由于不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)正在激烈變化的政治、社會(huì)、倫理、文化和國際貿(mào)易環(huán)境,沒有與時(shí)俱進(jìn),抓住機(jī)遇。我們目前處于建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,積極與時(shí)俱進(jìn),融入全球化、國際化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,而歷史徽商所處的是封建主義的市場經(jīng)濟(jì)萌芽時(shí)代,滿清政府為了維護(hù)腐敗統(tǒng)治,不愿也不敢真正地鼎各圖新,只準(zhǔn)“中學(xué)為體,西學(xué)為用”,這是徽商最終走上衰亡的社會(huì)制度原因。成也“文化”敗也“文化”,徽商興衰的歷史充分說明了經(jīng)濟(jì)文化的互動(dòng)作用?v觀各個(gè)歷史時(shí)期的商業(yè)文化,都與當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)制度有關(guān),有其特殊性,又與市場商業(yè)行為有關(guān),有其共同性,這些共同性的商業(yè)文化,在構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)文化中是可以借鑒的。中國是商業(yè)和商業(yè)文化歷史最悠久的國家,“商”朝就是以“商”名代,在“商”、“周”兩代,商人地位是很高的,齊桓公的兩個(gè)重臣———管仲和鮑叔牙是安徽人,都是商人出身,范里辭官下海,在“陶”地經(jīng)商,改姓朱,人稱“陶朱公”,富可敵國,司馬遷在《史記》中專門寫了一篇《貨殖列傳》,開篇就提出“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往!薄吧獭、“周”工商業(yè)的興盛,有客觀歷史原因,“春秋戰(zhàn)國”和“東周列國”時(shí)代的政治分裂,各個(gè)小國之間必須互通有無,各取所需,但當(dāng)時(shí)信息并不準(zhǔn)確、靈通,法制也不嚴(yán)密、完備,跨國商業(yè)經(jīng)濟(jì)不受本國法律管轄,商業(yè)活動(dòng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,如何趨利避險(xiǎn)?于是在商業(yè)交往實(shí)踐中形成了以“契約”和“誠信”為核心價(jià)值觀念的商業(yè)主流文化!捌跫s”以互利共存為目的,以協(xié)商談判為手段,以“誠信守諾”為基礎(chǔ)!捌跫s”的實(shí)質(zhì)是在對集體利益充分尊重的同時(shí),對個(gè)人利益的最大化追求,自覺的契約理念和誠信精神一定是互相依存、互相促進(jìn)的,“契約”是商業(yè)文化的行為準(zhǔn)則,“誠信”則是商業(yè)文化的道德基礎(chǔ),人無信則不立,市無信則不興,商無信則無譽(yù)。隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)文化作為一種價(jià)值觀,對“商”、“周”時(shí)代的社會(huì)文化也產(chǎn)生了重大影響,“春秋多義士”,“一諾重千金”,春秋戰(zhàn)國時(shí)“義士”的最大特點(diǎn)是“重然諾,輕生死”,他們對“誠信精神”的執(zhí)著追求到了令人驚嘆的程度。誠信是儒校倫理道德的主要內(nèi)容,也是儒家做人、處世、為政的行為準(zhǔn)則?鬃拥膶W(xué)生子貢當(dāng)官了,向老師請教從政之道,子貢問政,夫子曰:“足食,足兵,民信也矣”,孔子說,從政要重視三件大事:一是足食,民以食為天,要發(fā)展經(jīng)濟(jì),讓百姓吃飽,吃好;二是要加強(qiáng)國防建設(shè),春秋戰(zhàn)國時(shí)期,保衛(wèi)疆土的兵力很重要;三是要建立一個(gè)誠信社會(huì)。子貢又問:“必不可以而去之,三者何先”,子曰:“去兵”,也就是說,國防建設(shè)可以慢一點(diǎn)。子貢是個(gè)好學(xué)多問,打破沙鍋問到底的人,又問:“必不可以再去之,二者何先”,子曰:“去食”,意思是經(jīng)濟(jì)發(fā)展也可以慢一點(diǎn),孔子接著又強(qiáng)調(diào)一句:“自古誰無死,民無信不立”,生活差一點(diǎn),壽命短一點(diǎn),人總是要死的,但社會(huì)沒有信用就一定不能,孔夫子還說過一段話:“人無信,不知其可也,大車無挽,小車無扼,其何以行之哉”,儒教把誠信的民風(fēng)、誠信的社會(huì)、誠信的政府看成為社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),社會(huì)前進(jìn)的方向盤。當(dāng)今世界,“經(jīng)濟(jì)全球化”、“市場一體化”的浪潮蓬勃興起,在國際化的游戲規(guī)則中,對“契約”、“誠信”的要求更科學(xué),更規(guī)范,更嚴(yán)格,“誠信守約”是國際社會(huì)公認(rèn)的現(xiàn)代價(jià)值觀,它反映了現(xiàn)代社會(huì)“人本化”、“理性化” 的文化精神,它的價(jià)值取向是為社會(huì)提供平等競爭、共同發(fā)展的氛圍,提供社會(huì)成員和社會(huì)群體實(shí)現(xiàn)普遍交往和交流的信任基礎(chǔ),提供以單個(gè)利益主體出讓部分權(quán)利以換取有關(guān)主體普遍同意為前提的契約精神。最近,霍英東先生講了一段話:“我參與國內(nèi)改革開放事業(yè)是義無反顧的,也是不走回頭路的,我已年近八十,還有何求?我只是想借此機(jī)會(huì)提醒一句,市場運(yùn)作靠法律保障,法律靠信譽(yù)支持,我們在構(gòu)建現(xiàn)代‘商業(yè)文化’中既需要吸收和融合優(yōu)秀外來文化,更需要弘揚(yáng)和更新我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,溝通民族文化和血脈,注入新的血液而蓬發(fā)生機(jī)!被丈套裱叭鍖W(xué)”、“仁者愛人”的理念,致富之后,修橋、筑路、辦學(xué)堂、建會(huì)館,扶貧濟(jì)困,熱心社會(huì)公益事業(yè),F(xiàn)代商業(yè)文化也應(yīng)涵蓋“企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任”的內(nèi)容,也就是一方面最大限度地提倡和保護(hù)企業(yè)的市場主體性、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神,另一方面要提倡和促進(jìn)追求利益最大化的市場主體與其他社會(huì)成員之間形成一個(gè)合理合法、和諧相處的共同體,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,企業(yè)和企業(yè)家回報(bào)社會(huì)是多方位的,構(gòu)建誠信市場、提供就業(yè)崗位、尊重勞工人權(quán)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、扶貧弱勢群體,這都是現(xiàn)代商業(yè)文化的表現(xiàn)形勢,一位現(xiàn)代的成功商人,應(yīng)該是一位有造詣的文化人,同時(shí)又是一位知名的善人。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人十分重視“加強(qiáng)社會(huì)誠信建設(shè)”。2005年2月19日,胡錦濤同志在中共中央舉辦的“省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討班”的開班儀式重要講話中指出:“我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì),應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)”,“誠信友愛”就是全社會(huì)互幫互助,誠實(shí)守信,全體人民平等友愛,融洽相處”。因此, “誠信”不僅是商業(yè)文化的基礎(chǔ),還是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),實(shí)行“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”中企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,同時(shí),在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)如何更好地應(yīng)對環(huán)保、勞工權(quán)益等面臨的挑戰(zhàn)和要求,也是現(xiàn)代企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)高度關(guān)注的課題,有關(guān)組織對此也有了一些重要舉措:一是在一些國際商貿(mào)規(guī)則中列入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,如ISO15000(標(biāo)準(zhǔn))中列入環(huán)境保護(hù)的條款,SA8000(標(biāo)準(zhǔn))中列入了勞工權(quán)利的內(nèi)容;二是成立了一個(gè)全球性組織———世界可持續(xù)發(fā)展工商委員會(huì)(CBCSD),這個(gè)組織倡導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,有效地推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展事業(yè);三是聯(lián)合國于2000年7月發(fā)起了一個(gè)名為“全球協(xié)議”的重要活動(dòng),號召全球企業(yè)認(rèn)識自身在世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,自愿遵守共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施必要的社會(huì)規(guī)則,推動(dòng)建立平等、公正、可持續(xù)增長、共同發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)!叭騾f(xié)議”共有九項(xiàng)原則,包括維護(hù)勞工權(quán)利、禁止使用童工、應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)、鼓勵(lì)推行無公害技術(shù)等內(nèi)容。于2004年6月召開的“全球協(xié)議”領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上,又新增了一款“反貪污”原則:“企業(yè)應(yīng)反對各種形式的貪污,包括敲詐勒索和行賄受賄!边@些規(guī)定和要求都屬于現(xiàn)代企業(yè)文化的范疇,目前,全球已有70多個(gè)國家的1500多家大型企業(yè)加入了“全球協(xié)議”,其中有36家中國企業(yè)。文化是一種資源,這種資源是影響企業(yè)綜合競爭力的一個(gè)主要變量,是一種影響大而持續(xù)的無形資產(chǎn),它以信仰力、感召力、凝聚力等形式存在并發(fā)揮作用,無形價(jià)值觀的作用能夠使有形資產(chǎn)間接增值,企業(yè)綜合競爭力就是對各種物質(zhì)資源和企業(yè)文化等無形資產(chǎn)進(jìn)行組織管理、協(xié)調(diào)融合而產(chǎn)生的。承上才能啟下,繼往方可開來,今天舉辦“國際徽商論壇”是為了共同探討徽商成功的奧妙,一起感悟“亦儒亦商”的真諦,齊心搭建“新徽商”交流合作的平臺(tái),真正發(fā)揮徽商“榮歸故里的親和力、同根同祖的吸引力、亦儒亦商的感召力、相輔相成的影響力”,共同舉起“新徽商”團(tuán)結(jié)發(fā)展的大旗。
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