北京 (IBTimes中文網(wǎng)) - 經(jīng)過連續(xù)10年的盈利上升，沃爾瑪公司也開始面臨增長緩慢的尷尬局面。
 
雖然沃爾瑪開始走向中高端市場， 但他們?nèi)匀槐硎静粫?huì)放棄中低消費(fèi)階層的老顧客。
 
 
  
雖然最近的這一周里，沃爾瑪公布的財(cái)報(bào)顯示第四季度收益上升12.4%，但每股收益卻下滑，這出乎華爾街的預(yù)測，市場對其收益前景不很樂觀。本周公司股票收于每股45.45美元，接近一年來42.33美元的最低點(diǎn)。

目前，沃爾瑪在美國有4000家倉儲(chǔ)式超市分店，市場近乎飽和。因此，公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要想保持增長必須引進(jìn)新的營銷戰(zhàn)略，而不是開更多的分店。

經(jīng)濟(jì)衰退造成的壓力加上能源價(jià)格的上漲，這使沃爾瑪?shù)墓潭�客戶正在不斷減少。為了改變這一局面，公司正提高服務(wù)質(zhì)量，向中高消費(fèi)階層發(fā)展，為其提供更多的物品種類，使購物空間更舒適整齊。

“我們以前走錯(cuò)了方向�！蔽譅柆斒紫瘓�(zhí)行官Lee Scott稍早的時(shí)候表示，他正在反思之前的錯(cuò)誤�！澳悴荒馨延邢蘧�力放在所有的消費(fèi)者身上，消費(fèi)者正在受經(jīng)濟(jì)的影響，我們要有所改變。”

當(dāng)沃爾瑪傳統(tǒng)的把營銷重心放在提供更低價(jià)格上的時(shí)候，Target已經(jīng)轉(zhuǎn)移目標(biāo)向中高消費(fèi)階層進(jìn)軍。Target已經(jīng)用幾年的時(shí)間把自己塑造成折扣零售商。

Target積極的把品牌塑造為實(shí)惠和別致。Target積極的與設(shè)計(jì)師合作，如Mossimo Giannulli, Mark EKO, Eddie Bauer，為顧客提供別致的商品，而這些做法正在被其他的零售商效仿。通過融合流行元素，提供其他零售商沒有的商品，Target已經(jīng)連續(xù)十年每股收益增長率10%～20%。Target的努力已經(jīng)成功地提升了公司的品牌。

“必需品，如日用品，藥品和日常食品，利潤正在下降；非必需品利潤是我們的增長點(diǎn)�！盩arget總裁Gregg Steinhafel在最近公布財(cái)報(bào)后表示，“服飾，家居裝飾品，電子產(chǎn)品這些非必需品是我們的銷售重點(diǎn)�！�

利用“非必需品”這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使Target在消費(fèi)者開支縮減的經(jīng)濟(jì)疲軟期還能有如此高的增長，其它的競爭者平均只有4.6%的增長，而沃爾瑪只有2.4%。

提供獨(dú)特的商品也幫助Target躲避了沃爾瑪?shù)膬r(jià)格優(yōu)勢，而沃爾瑪?shù)膬r(jià)格優(yōu)勢曾經(jīng)迫使老牌K-Mart走向破產(chǎn)�，F(xiàn)在，Target正一步步的逼向沃爾瑪零售第一的寶座。

沃爾瑪必須做點(diǎn)什么，而面向中高端市場是第一步。這個(gè)變動(dòng)不會(huì)令市場驚訝，這些沃爾瑪在阿肯色州的Fayetteville會(huì)議上已經(jīng)公開表示過。

像Target一樣，沃爾瑪正在提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更美觀的物品擺放，很多流行設(shè)計(jì)師也被聘請過來參與設(shè)計(jì)。

沃爾瑪開始銷售中高檔品牌服裝。去年，沃爾瑪推出了Metro 7，專門針對“時(shí)尚白領(lǐng)麗人”。該品牌的服裝銷售十分搶手，以致于公司的庫存常常出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。

今年三月，沃爾瑪在德克薩斯州普萊諾市開設(shè)了一家體驗(yàn)店P(guān)lano。在這座203000平方英尺的購物體驗(yàn)店里，擺放著1200余種酒類飲品，各種高檔咖啡、珠寶、電子產(chǎn)品、有機(jī)食品和新鮮農(nóng)產(chǎn)品，甚至還有壽司專區(qū)，這在一般的沃爾瑪購物中心是沒有的。

Plano是沃爾瑪全新的嘗試。

“Plano的開業(yè)，表明我們正在采取主動(dòng)去了解和貼近顧客，特別是那些喜歡購物的女性顧客�！蔽譅柆斒紫癄I銷長John Fleming表示。

“在我們的Plano，利潤額已經(jīng)達(dá)到24%，這比其它分店都要出色。”在6月的股東大會(huì)上，F(xiàn)leming 表示。

沃爾瑪這個(gè)巨大的零售巨擎正在和第二大零售商Target碰撞。

同時(shí)，沃爾瑪也需要想想如何留住中低收入階層的老客戶，切不可“忘本”。