什么是質量認證，產品質量認證，質量體系認證和安全認證？

�牐犢|量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產質量量的有效方法。質量認證按認證的對象分為產質量量認證和質量體系認證兩類；按認證的作用可分為安全認證和合格認證。

    產品質量認證是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

�牐牼褪钦f，產品質量認證的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說獲準認證的條件是產品(服務)質量要符合指定的標準的要求，質量體系要滿足指定質量保證標準要求，證明獲準認證的方式是通過頒發(fā)產品認證證書和認證標志。其認證標志可用于獲準認證的產品上。產質量量認證又有兩種：一種是安全性產品認證，它通過法律、行政法規(guī)或規(guī)章規(guī)定強制執(zhí)行認證；另一種是合格認證屬自愿性認證，是否申請認證，由企業(yè)自行決定。

�牐犢|量體系認證的對象是企業(yè)的質量體系，或者說是企業(yè)的質量保證能力。認證的根據或者說獲準認證的條件，是企業(yè)的質量體系應符合申請的質量保證標準即GB／T19001一IS09001或GB／T19002一IS09002或GB／T19003一IS09003和必要的補充要求。獲準認證的證明方式是通過頒發(fā)具有認證標記的質量體系認證證書。但證書和標記都不能在產品上使用。質量體系認證都是自愿性的。不論是產質量量認證，還是質量體系認證都是第三方從事的活動，確保認證的公正性。

    安全認證在我國實行強制性監(jiān)督管理。實行強制性監(jiān)督管理的認證是法律、行政法規(guī)或聯(lián)合規(guī)章規(guī)定強制執(zhí)行的認證。凡屬強制性認證范圍的產品，企業(yè)必須取得認證資格，并在出廠合格的產品上或其包裝上使用認證機構發(fā)給特定的認證標志。否則，不準生產、銷售或進口和使用。因為這類產品涉及廣大人民群眾和用戶的生命和財產的安全。

�牐犼P于安全認證的電工產品強制性監(jiān)督管理已在執(zhí)行中。1992年9月5日國家技術監(jiān)督局、商業(yè)部、物資部、機械電子工業(yè)部、輕工業(yè)部等10個單位，按照《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國產質量量認證管理條例》的規(guī)定，聯(lián)合發(fā)出《關于實施安全認證的電工產品進行強制性監(jiān)督管理的通知》，《通知》中指出：電工產品開展安全認證是以等效轉化國際電工委員會(1EC)安全標準的強制性國家標準和行業(yè)標準為依據。按此類標準開展的認證必須進行強制性監(jiān)督管理，九未經安全認證的此類產品，不準出廠、銷售、進口和使用。

    軟件企業(yè)如何選擇認證機構？

    企業(yè)自愿決策是否申請質量認證；企業(yè)自愿選擇由國家認可的認證機構，不應有部門和地方的限制；企業(yè)自主選擇認證的標準依據，即可在GB／T19000一IS09000族標準的三種質量保證模式標準中進行選擇，但是在具體選擇時，企業(yè)和認證機構應就使用哪一個標準作為認證的基準達成一致意見。所選擇的質量保證模式應是適宜的，并且不會誤導供方的顧客。

�牐犉髽I(yè)在選擇體系認證機構時，一般應考慮四個因素：權威性、價格、顧客是否接受和認證機構的業(yè)務范圍。權威性是指體系認證機構的知名度和影響。此外還必須考慮所選擇的體系認證機構是否為顧客所接受，通常，顧客對選擇體系認證機構并沒有國別、行業(yè)或地區(qū)等的要求，但也不否認某些顧客對此有特定要求，因而在選擇認證機構時，必要時也應征詢顧客的期望和要求。最后，還應考慮認證機構的業(yè)務范圍，認證機構必須在國家認可委確定的業(yè)務范圍內方為有效，超過這個范圍的認證一律無效。

�牐犘枰獜娬{和注意的是，由于軟件行業(yè)的特殊性（主要是指軟件業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)存在著巨大的差別），選擇認證機構的同時，也要選擇認證機構時應考慮認證機構在軟件領域專業(yè)的認證業(yè)績，咨詢和審核人員對專業(yè)領域的熟悉情況，以及認證機構在該領域認證的權威性等。

    為什么要質量認證？

�牐犛捎谫|量認證是由獨立于第一方（供應商）和第二方（采購商）之外的第三方中介機構，通過嚴格的檢驗和檢查，為產品的符合要求出具權威證書的一種公正、科學的質量制度，符合市場經濟的法則，能給貿易雙方帶來直接經濟效益，所以很快被社會所接受

�牐牭�是也出現(xiàn)另一種傾向，即一些國家利用質量認證作為技術壁壘，阻礙別的國家的商品流入本國，實行貿易保護。為了消除這種貿易技術壁壘，國際間不斷協(xié)調，使質量認證跨越國界，推動質量認證的國際互認。有人稱質量認證是商品進入國際市場的通行證。按照一定規(guī)范有序開展質量認證活動，可減少重復檢驗和評審，降低成本，成為促進貿易的有效手段。

�牐犝J證是貫徹"以質取勝"的經濟發(fā)展戰(zhàn)略方針的重大措施。企業(yè)按照GB/T19000族標準建立質量管理和質量保證體系，并開展認證工作，就是完善"硬件"和"軟件"的最好途徑。

    企業(yè)獲得認證證書和認證標志，是企業(yè)文化、質量文化的重要表現(xiàn)。爭取獲得認證標志，生產高質量產品，不僅是物質成果，也是精神的產物，是企業(yè)文化的結晶。